企业知识共享现状与需求调研问卷

企业知识共享现状与需求调研问卷

尊敬的同事，您好！为深入了解公司内部知识共享的现状与需求，推动知识管理体系建设，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们优化知识共享平台与流程，营造更高效、协作的工作环境。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门/业务单元是？

研发/技术

产品/设计

市场/销售

运营/客服

人力资源

财务/行政

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中，获取工作所需知识或信息的主要渠道是？（单选，请选择最主要的一项）

询问身边的同事

在公司内部知识库/文档库中搜索

通过即时通讯工具（如企业微信/钉钉）询问

查阅个人电脑中的历史文件

参加部门或项目会议

其他

Q4:您认为目前公司内部知识共享的主要障碍有哪些？（可多选）

缺乏统一、易用的知识管理平台

知识分散，难以查找

员工缺乏分享知识的意愿或动力

缺乏有效的知识分类和检索体系

知识内容质量参差不齐，难以辨别

工作繁忙，没有时间整理和分享

担心分享后失去个人价值或竞争优势

其他

Q5:请对您当前获取跨部门知识/信息的便利性进行评分。（1分表示非常困难，5分表示非常便利）

分数

标签

Q6:您是否有过因找不到所需资料或信息，导致工作重复或效率低下的经历？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q7:您认为哪些类型的知识最值得在公司范围内系统化地共享与沉淀？（可多选）

产品/项目文档与经验

技术方案与代码库

市场分析与竞品报告

销售技巧与客户案例

业务流程与操作指南

培训资料与学习课程

公司制度与文化

其他

Q8:您认为哪种激励方式最能有效促进员工主动分享知识？

物质奖励（如奖金、礼品）

精神荣誉（如表彰、积分排名）

与绩效考核/晋升挂钩

提供便捷高效的分享工具

营造乐于分享的团队文化

其他

Q9:请对您目前使用的公司内部知识管理工具（如Confluence、Wiki、网盘等）的易用性进行评分。（1分表示非常难用，5分表示非常好用）

分数

标签

Q10:您是否愿意主动将个人或团队的工作成果、经验总结整理成文档，并分享给其他同事？

非常愿意，已形成习惯

比较愿意，但需要一定引导或激励

一般，视情况而定

不太愿意，觉得费时或没必要

完全不愿意

Q11:您希望未来的知识共享平台应具备哪些核心功能？（可多选）

强大的全文搜索与智能推荐

清晰的分类与标签体系

便捷的文档协作与编辑

版本管理与历史追溯

权限控制与安全保障

互动功能（如评论、点赞、提问）

与现有办公系统（如OA、项目管理工具）集成

移动端支持

其他

Q12:您认为谁应在知识共享文化建设中承担主要推动责任？

公司高层管理者

各部门/团队负责人

专职的知识管理团队

每一位员工

人力资源/企业文化部门

其他

Q13:基于您目前的体验，您有多大意愿向新同事推荐使用公司现有的知识共享渠道或工具？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q14:您认为定期组织哪些活动有助于促进知识分享？（单选，请选择您认为最有效的一项）

内部技术/业务分享会

跨部门项目复盘会

新员工导师/带教制度

建立主题兴趣小组/社区

举办知识管理相关培训

其他

Q15:您对于建设或优化公司知识共享体系，还有哪些具体的建议或期望？（如：希望分享哪些主题、对平台的具体功能设想等）

填空1

Q16:您是否愿意在知识共享平台初步建成后，作为早期试用者或内容贡献者参与其中？

非常愿意

可以考虑

暂时不确定

不太愿意

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