企业维护效率调研问卷

Q1:您所在部门/团队主要负责的维护类型是？

Q2:您在本岗位的工作年限是？

Q3:请对当前维护任务的分配与派发流程效率进行评分。（1分：非常低效，5分：非常高效）

Q4:维护请求的接收与响应主要通过哪种渠道？

Q5:请对维护工单（或请求）的信息完整性与清晰度进行评分。（1分：非常不完整/模糊，5分：非常完整/清晰）

Q6:在获取维护工作所需的备件、工具或权限时，通常遇到的延迟情况是？

Q7:您认为影响维护任务执行效率的主要因素有哪些？（可多选）

Q8:请对您所使用的维护管理工具（如工单系统、资产管理软件等）的易用性与功能性进行评分。（1分：非常难用/功能缺失，5分：非常好用/功能完善）

Q9:维护工作完成后，记录与归档工作的及时性和规范性如何？

Q10:您有多大意愿向同事推荐当前所使用的维护流程与工具？（0分：完全不愿意，10分：非常愿意）

Q11:针对已完成的维护工作，后续的跟踪与反馈机制如何？

Q12:您认为当前哪些环节的自动化程度有待提升？（可多选）

Q13:请对维护团队内部的沟通与协作效率进行评分。（1分：非常低效，5分：非常高效）

Q14:您认为当前维护工作的知识管理与经验传承做得如何？

Q15:请描述一次您印象深刻的、因流程或工具问题导致维护效率低下的具体事例。

Q16:总体而言，您对企业当前整体维护效率的满意度如何？（1分：非常不满意，5分：非常满意）

Q17:您最希望公司在哪些方面投入资源以提升维护效率？（可多选）

Q18:对于提升企业维护效率，您还有哪些具体的意见或建议？