企业沟通顺畅度调研问卷

您好！为提升企业内部沟通效率与协作质量，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们发现问题、优化流程，共同打造更顺畅的工作环境。本问卷约需5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门/团队是？

产品/研发

市场/销售

运营/客服

行政/人力/财务

其他

Q2:您目前的工作岗位是？

基层员工

项目/团队负责人

中层管理者

高层管理者

Q3:您日常工作中最主要的沟通对象是？

本部门同事

跨部门同事

直属上级

下属

外部合作伙伴

Q4:总体而言，您如何评价当前公司内部的沟通顺畅度？

分数

标签

Q5:您认为公司内部沟通的主要障碍通常来自哪个环节？

信息传递不及时

信息传达不清晰或失真

缺乏有效的反馈渠道

部门墙/本位主义

沟通工具繁杂或不好用

Q6:您主要通过以下哪些方式进行正式工作沟通？（可多选）

企业微信/钉钉等IM工具

电子邮件

线上会议（如腾讯会议）

线下面对面会议

电话

内部协作平台（如Confluence/Notion）

Q7:您认为现有线上沟通工具（如IM、邮件）能满足您的沟通需求吗？

完全满足，高效便捷

基本满足，但仍有改进空间

一般，存在信息过载或遗漏

不太满足，效率较低

完全不满足

Q8:在跨部门协作项目中，沟通通常是否顺畅？

非常顺畅，目标清晰，协作高效

比较顺畅，偶有小摩擦

一般，经常需要反复确认

不太顺畅，存在推诿或信息壁垒

非常不顺畅，严重影响项目进展

Q9:公司的重要决策或政策变化，您通常能通过什么渠道及时、清晰地获知？

公司全员大会/邮件通知

直属上级传达

部门内部会议

同事间非正式交流

感觉信息滞后或不清晰

Q10:您认为上级与下属之间的双向沟通（如任务分配、进度反馈、困难支持）效果如何？

分数

标签

Q11:当您在工作中遇到困难或需要支持时，您倾向于如何沟通？

直接找直属上级沟通

与相关同事讨论

在团队群内公开提出

通过匿名渠道反馈

暂时不沟通，自己解决

Q12:您认为哪些措施能有效提升跨部门沟通效率？（可多选）

明确跨部门协作流程与接口人

建立定期的跨部门同步会议机制

使用统一的项目与任务管理工具

组织跨部门团建或交流活动

高层推动建立共同的团队目标

Q13:会议（包括线上和线下）在您的工作沟通中占比如何？

非常高，大部分时间在开会

比较高，是主要沟通方式之一

适中，有必要才开

比较低，更依赖异步沟通

非常低

Q14:您认为公司目前的会议效率如何？

高效，有明确议程和结论

基本高效，但有时会超时或离题

一般，效果时好时坏

较低，经常议而不决

非常低，是时间的主要消耗

Q15:您希望公司在沟通工具或流程上提供哪些支持？（可多选）

提供更高效的协同办公软件培训

优化并简化现有沟通审批流程

建立更完善的知识库/信息共享平台

明确不同场景下的最佳沟通方式指引

提供沟通技巧相关的培训课程

Q16:您是否愿意或敢于向上级或公司提出不同的意见或建设性反馈？

非常愿意，有畅通的渠道和安全感

比较愿意，但会考虑表达方式

视情况而定，取决于话题和对象

不太愿意，担心不被接纳或产生负面影响

完全不愿意

Q17:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐我们公司的内部沟通氛围？（0分表示完全不推荐，10分表示极力推荐）

选项1

Q18:请分享一个您亲身经历的、关于公司内部沟通顺畅（或受阻）的具体事例，并简要说明其影响。

填空1

Q19:对于提升公司整体沟通顺畅度，您最重要的一个建议是什么？

填空1

企业沟通顺畅度调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业内部沟通状况的全面评估工具。帮助您诊断沟通障碍、分析协作痛点、识别改进机会，适合企业管理者和人力资源部门系统性优化内部沟通流程与组织氛围。

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