企业竞品用户满意度调研问卷

Q1:在过去一年中，您主要使用或关注过以下哪一类企业级产品/服务？

Q2:您目前正在使用或评估哪些主要竞品？（请选择所有您了解的）

Q3:若上题选择了“其他”，请具体说明您正在使用或关注的竞品名称。

Q4:您与这些竞品的主要互动角色是？

Q5:总体而言，您对您最常使用的那个竞品的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q6:您有多大可能向同事或同行推荐您最常使用的那个竞品？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q7:您认为该竞品最突出的优势在于？

Q8:您认为该竞品最需要改进的方面是？

Q9:请评价该竞品在“满足核心业务需求”方面的表现。（1分=完全不能满足，5分=完全满足）

Q10:请评价该竞品在“产品的易用性与用户体验”方面的表现。（1分=非常差，5分=非常好）

Q11:请评价该竞品在“售后服务与技术支持”方面的表现。（1分=非常差，5分=非常好）

Q12:请评价该竞品在“性价比”方面的表现。（1分=性价比很低，5分=性价比很高）

Q13:您通常通过哪些渠道了解竞品信息？（可多选）

Q14:与主要竞品相比，您认为我们产品的市场知名度如何？

Q15:在功能层面，您认为我们产品与主要竞品相比处于什么水平？

Q16:如果您考虑从竞品转向我们产品，哪些因素会是关键动力？（可多选）

Q17:阻碍您选择我们产品而非竞品的主要顾虑是什么？（可多选）

Q18:未来一年内，您所在企业更换或新增此类产品的可能性有多大？

Q19:关于我们产品与市场竞品，您还有哪些具体的意见或建议？（如：希望我们增加的功能、对定价策略的看法等）

Q20:您是否愿意接受我们的后续访谈，以深入探讨您的反馈？

Q21:若您愿意接受后续访谈，请留下您的称呼及联系方式（邮箱或电话）。我们承诺严格保密，仅用于本次调研的深度沟通。