企业采购满意度调研问卷

企业采购满意度调研问卷

尊敬的合作伙伴，您好！为了持续优化我们的采购流程与服务，为您提供更优质的合作体验，我们诚挚地邀请您参与本次满意度调研。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。感谢您的支持！

Q1:您与我司的合作时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您主要负责采购的产品/服务类别是？

原材料/零部件

办公用品/耗材

IT设备/软件

生产设备/工具

物流/仓储服务

市场/咨询服务

其他

Q3:您对我司采购人员的整体专业能力（如对产品的了解、市场洞察等）是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q4:您对我司采购人员的沟通效率与响应速度是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q5:您认为我司的采购流程（从询价到合同签订）是否清晰、便捷？

非常清晰便捷

比较清晰

一般

比较繁琐

非常繁琐不透明

Q6:请为我司的订单处理与交付准时性进行评分（1-5分，1分为非常不准时，5分为非常准时）

分数

标签

Q7:您对我司提供的产品质量/服务标准是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q8:从0到10分，您有多大可能向同行推荐我司作为供应商/服务商？

选项1

Q9:在与我司合作过程中，您认为哪些方面表现突出？（可多选）

价格竞争力

产品质量稳定性

交付准时性

售后服务支持

技术/方案创新性

沟通与问题解决

付款流程规范

其他

Q10:您认为我司在以下哪些方面有改进空间？（可多选）

报价速度与透明度

合同条款灵活性

订单变更处理效率

产品质量控制

物流与配送信息跟踪

售后技术支持

对账与开票流程

其他

Q11:您对我司的付款流程及周期是否满意？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q12:当出现质量或交付问题时，我司的解决态度与效率如何？

积极主动，解决迅速

比较配合，能够解决

反应一般，解决较慢

推诿拖延，难以解决

尚未遇到此类问题

Q13:综合考虑价格、质量、服务等因素，您对我司的整体价值评价是？

性价比非常高

性价比比较高

性价比一般

性价比比较低

性价比非常低

Q14:您对未来与我司的合作前景持何种态度？

非常有信心，希望扩大合作

比较有信心，保持现有合作

观望态度，视情况而定

信心不足，可能缩减合作

计划终止合作

Q15:您对我司的采购流程、产品或服务还有哪些具体的改进建议？

填空1

Q16:请留下您的联系方式（邮箱/电话），以便我们后续就改进措施与您沟通。（选填）

填空1

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