企业反馈渠道调研问卷

企业反馈渠道调研问卷

您好！为了解员工对现有反馈渠道的认知与使用情况，并持续优化内部沟通机制，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要，预计将占用您5-8分钟时间。所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您在公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所属的部门是？

技术研发

产品与设计

市场与销售

运营与客服

行政与人事

财务与法务

其他

Q3:您主要通过以下哪些渠道了解公司的正式通知与政策？（可多选）

公司内部邮件

企业微信/钉钉等即时通讯群

内部网站/知识库

部门/团队会议

公告栏/宣传栏

直属上级传达

同事间口头传达

其他

Q4:当您有关于工作流程或工具改进的建议时，您通常会如何处理？

通过公司指定的建议/反馈系统提交

在团队会议中提出

私下向直属上级反馈

与关系好的同事讨论

认为反馈了也没用，选择不提出

Q5:您认为目前公司提供的以下哪些反馈渠道是畅通且有效的？（可多选）

匿名意见箱（线上/线下）

定期员工满意度/敬业度调查

与直属上级的1对1沟通

跨级沟通或“开放日”

HR业务伙伴（HRBP）

工会/员工代表

公司内部论坛/社区

以上渠道均不畅通或我不了解

Q6:您使用过公司官方的匿名反馈渠道（如匿名意见箱、匿名调研）吗？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用过

不知道有此类渠道

Q7:您对通过匿名渠道提交反馈后的处理及时性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您对通过匿名渠道提交反馈后得到的回复或解决方案的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:当您遇到个人职业发展或工作压力方面的困惑时，您最倾向于向谁寻求帮助或反馈？

直属上级

导师或资深同事

HR部门

公司外部朋友/家人

自己消化，不寻求帮助

Q10:您认为阻碍您积极提出反馈的主要因素有哪些？（可多选）

担心被打击报复或影响关系

觉得反馈了也不会被重视或采纳

不清楚反馈的正确渠道和流程

没有足够的时间或觉得流程繁琐

认为问题太小，不值得提出

对管理层缺乏信任

其他

Q11:您是否曾因提出建议或反馈而看到公司或团队发生积极的改变？

是的，多次看到积极改变

偶尔看到过

从未看到过

我从未提出过反馈

Q12:从0到10分，您有多大意愿向新同事推荐使用公司现有的反馈渠道？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q13:您希望公司未来在哪些方面加强或新增反馈机制？（可多选）

简化反馈提交流程

加强反馈后的跟进与结果公示

增加管理层与基层员工的定期对话会

建立更完善的匿名保护机制

提供针对个人职业发展的专项反馈渠道

引入数字化、更易用的反馈平台

加强反馈文化的宣传与培训

其他

Q14:您认为公司管理层对员工反馈的总体态度是？

非常开放和重视，并积极推动改进

比较开放，但行动有时滞后

态度中立，听一听但变化不大

比较封闭，不太愿意听取

我不清楚

Q15:对于如何营造一个更安全、高效、透明的反馈环境，您还有什么具体的建议或想法？

填空1

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