企业设备稳定与运维管理调研问卷

企业设备稳定与运维管理调研问卷

尊敬的同事：您好！为全面评估公司设备运行状况，提升运维效率与稳定性，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将直接帮助我们优化资源配置，改善工作环境。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的部门是？

研发/技术部

产品/设计部

市场/销售部

运营/客服部

行政/人事部

财务部

其他

Q2:您日常工作中主要依赖的设备类型是？

台式电脑

笔记本电脑

移动设备（手机/平板）

服务器/工作站

专业仪器/生产设备

其他

Q3:请对您当前使用的主要设备的整体稳定性（如死机、蓝屏、卡顿频率）进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前设备性能（如运行速度、处理能力）是否足以支持您高效完成工作？

完全足够，性能过剩

基本足够

勉强够用，时有卡顿

明显不足，严重影响效率

Q5:在过去三个月中，您遇到的主要设备问题有哪些？（可多选）

硬件故障（如硬盘损坏、内存故障）

系统/软件崩溃或死机

运行速度过慢

网络连接不稳定

外设（打印机/扫描仪）问题

软件兼容性问题

未遇到明显问题

Q6:当设备出现问题时，您通常的解决途径是？

自行尝试解决

联系IT运维支持

寻求同事帮助

暂时搁置，等待问题自行恢复

其他

Q7:请对公司IT运维团队的响应速度和处理效率进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:公司目前的设备维护/更新周期，您认为是否合理？

非常合理，设备总能保持良好状态

比较合理

一般，部分设备老化

不合理，设备更新严重滞后

Q9:您认为哪些措施最能有效提升设备稳定性？（可多选）

定期硬件更新与淘汰

加强预防性维护（如定期清理、检查）

优化系统与软件配置

提升网络基础设施

提供更完善的员工IT使用培训

建立更快速的故障响应机制

Q10:您是否了解公司关于数据备份与设备安全的相关规定？

非常了解并严格遵守

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q11:基于您的工作体验，您向公司其他部门推荐当前IT设备支持与运维服务的可能性有多大？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q12:您认为远程办公时，公司提供的设备支持（如VPN、远程桌面）是否稳定可靠？

非常稳定可靠

大部分时间稳定

稳定性一般，偶有问题

经常不稳定，影响工作

不适用/无远程办公需求

Q13:请描述一次因设备问题对您工作造成较大影响的经历（如项目延期、数据丢失等）。

填空1

Q14:您希望公司未来在设备方面优先增加哪些投入？（可多选）

更高性能的电脑/工作站

更可靠的网络设备与带宽

专业外设（如大屏显示器、绘图板）

移动办公设备（如轻薄笔记本、5G设备）

云计算/虚拟桌面资源

IT自助服务平台与知识库

Q15:对于提升公司整体设备稳定性与运维水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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