企业合作沟通效率与满意度调研
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本模板旨在评估与优化企业间的合作沟通流程与满意度。帮助您收集合作反馈、分析沟通渠道效率、识别协作挑战,适合企业的客户成功、业务发展及合作伙伴管理部门用于持续改善伙伴关系与协作价值。 标签
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尊敬的合作伙伴,您好!为持续优化我们的合作流程与沟通体验,特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见将帮助我们提升协作效率,共创更大价值。预计用时约5-8分钟,感谢您的支持!
Q1:您所在的企业与我们的合作时长是?
Q2:在您看来,我们双方目前的合作模式属于?
Q3:请对双方合作的整体满意度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q4:您有多大可能向您的同行或商业伙伴推荐与我们合作?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q5:在日常沟通中,您最常使用以下哪些渠道与我们联系?(可多选)
Q6:您认为当前主要沟通渠道的响应及时性如何?
Q7:您认为我方对接人员的专业能力(如业务理解、问题解决)如何?
Q8:在合作沟通过程中,您遇到过哪些挑战?(可多选)
Q9:双方在项目目标、交付标准等关键信息上的对齐程度如何?
Q10:当合作中出现分歧或问题时,通常的解决效率如何?
Q11:您认为哪些方面的信息共享可以进一步加强?(可多选)
Q12:我方提供的合作相关文档(如合同、方案、报告等)的清晰度和规范性如何?
Q13:请对双方在会议(包括线上和线下)的组织效率与效果进行评分(1-5分,1分表示非常差,5分表示非常好)
Q14:您是否清晰了解与我方合作中的主要对接流程与关键联系人?
Q15:您希望我们以何种形式提供更多支持?(可多选)
Q16:展望未来,您对深化或拓展与我们合作的意愿如何?
Q17:请分享一个您认为双方合作中最成功的案例或亮点。
Q18:为了提升合作体验,您最重要的一个建议是什么?
Q19:其他任何您希望我们了解的意见或反馈。
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