智慧交通出行便捷度及满意度调研

您好！我们正在进行一项关于智慧交通出行体验的调研，旨在了解您对当前交通服务的感受与建议。您的回答将为我们优化服务提供重要参考。问卷匿名填写，感谢您的参与！

Q1:您最常使用的日常出行方式是什么？

私家车/网约车

公共交通（公交/地铁）

共享单车/电单车

步行

其他

Q2:在您的日常出行中，您通常会使用哪些智慧交通应用或服务？（可多选）

实时导航（如高德、百度地图）

实时公交/地铁查询

网约车平台（如滴滴、T3）

共享单车APP（如美团、哈啰）

停车位查询与预约

交通信息发布平台（如交警APP）

几乎不使用

Q3:总体而言，您对当前智慧交通服务为您出行提供的便捷程度打几分？（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q4:您认为智慧交通服务在哪个方面提升最为显著？

路线规划与时间预估

实时路况与拥堵规避

多种交通方式的无缝衔接

支付与票务的便利性

信息获取的及时性与准确性

Q5:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐您常用的智慧交通应用？

选项1

Q6:在使用智慧交通应用进行路线规划时，您对预估到达时间的准确性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您在使用智慧交通服务时，曾遇到过哪些问题？（可多选）

信息更新延迟/不准确

APP运行卡顿、闪退

不同平台数据不互通

推荐路线不合理

隐私安全担忧

广告或推送过多

未遇到明显问题

Q8:您是否使用过“MaaS”（出行即服务）平台或尝试过“一键式”规划包含多种交通方式的完整出行方案？

经常使用

偶尔尝试

听说过但未使用

没听说过

Q9:您对公共交通（公交/地铁）与共享单车、网约车等服务的接驳便利性评价如何？（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q10:智慧停车服务（如查询、预约、无感支付）在您驾车出行中的使用频率如何？

每次出行都会使用

经常使用

偶尔使用

几乎不用

无驾车需求

Q11:请描述一次智慧交通服务让您印象深刻（无论好坏）的具体经历。

填空1

Q12:您认为当前的智慧交通服务在促进绿色出行（如公交优先、骑行鼓励）方面做得如何？

非常好，有明显引导作用

比较好，有一定效果

一般，感觉不明显

比较差，缺乏有效引导

不清楚

Q13:您希望未来智慧交通在哪些方面进行重点改进或创新？（可多选）

更精准的个性化路线推荐

全域实时交通数据整合与预测

车路协同与自动驾驶服务

无障碍出行信息服务

碳足迹追踪与激励

跨城、跨交通方式一体化票务

提升老年人群体的使用便利性

Q14:您对智慧交通服务中的个人隐私和数据安全保护有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

不太有信心

非常没有信心

Q15:综合考量便捷性、准确性、成本和服务体验，您对当前智慧交通的整体满意度打几分？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-28岁

29-40岁

41-55岁

56岁及以上

Q17:您目前生活或工作的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

Q18:对于建设更智慧、更便捷、更人性化的未来城市交通，您还有什么其他建议或期待？

填空1

智慧交通出行便捷度及满意度调研

介绍

本模板旨在提供智慧交通出行便捷度与满意度的标准化调研方案。帮助您了解出行方式、评估服务体验、分析改进方向，适合交通管理部门、科技公司和研究机构优化智慧交通服务与规划。

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