智慧社区建设居民体验调研

智慧社区建设居民体验调研

尊敬的居民，您好！为更好地了解智慧社区建设在您日常生活中的应用情况与体验感受，我们特开展此次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，共同建设更美好的家园。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q3:您主要通过哪些渠道了解和使用社区的智慧服务？（可多选）

社区官方APP/小程序

社区微信公众号

社区公告屏/信息栏

物业通知

邻里告知

其他

Q4:您对社区智慧门禁系统（如人脸识别、手机开门）的便利性满意度如何？

分数

标签

Q5:您对社区智慧安防系统（如监控、智能报警）的安全感满意度如何？

分数

标签

Q6:您经常使用或体验过以下哪些智慧社区服务？（可多选）

线上报事报修

线上缴费（物业费、水电费等）

社区活动线上报名

智能快递柜/驿站

智慧停车（车位查询、缴费）

社区健康监测设备

智能垃圾分类引导

社区线上商城/团购

以上均未使用过

Q7:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您所在的智慧社区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:您认为智慧社区服务对您日常生活的帮助程度如何？

分数

标签

Q9:当使用智慧社区服务遇到问题时，您通常如何解决？

通过APP/小程序内客服

联系物业

自己摸索解决

放弃使用

其他

Q10:您对社区智慧服务平台（APP/小程序等）的操作流畅度与界面友好度满意度如何？

分数

标签

Q11:您认为当前智慧社区建设在哪个方面最需要加强？

网络与硬件设施稳定性

服务内容的丰富性与实用性

操作流程的简便性

对老年居民等群体的适应性

信息更新与反馈的及时性

数据安全与隐私保护

Q12:您希望未来智慧社区能增加或优化哪些功能或服务？（可多选）

更完善的社区医疗/健康管理

更丰富的线上文娱活动（如课程、讲座）

更智能的家居联动服务

更便捷的邻里互助与社交平台

更精准的社区信息推送

更完善的宠物管理服务

更高效的社区事务投票/决策

其他

Q13:您对智慧社区建设中个人隐私和数据安全的关注程度是？

非常关注

比较关注

一般

不太关注

完全不关注

Q14:您认为物业或社区管理者对智慧服务的宣传和推广力度如何？

分数

标签

Q15:对于智慧社区的建设与发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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