5G套餐资费合理性满意度调研

您好！我们正在进行一项关于5G套餐资费合理性的市场调研，旨在了解您对当前资费方案的看法与建议。您的宝贵意见将有助于运营商优化产品与服务。本次问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您目前是否正在使用5G套餐？

是，正在使用

否，但计划在未来使用

否，暂无使用计划

Q2:您目前使用的5G套餐月费大致在哪个区间？

50元以下

50-100元

100-150元

150-200元

200元以上

Q3:您选择当前5G套餐的主要考虑因素是什么？

套餐价格

包含的流量/语音/短信量

网络速度与稳定性

品牌与服务质量

亲友推荐或促销活动

Q4:您认为当前5G套餐的定价（相对于其包含的服务内容）是否合理？请用1-5分评价（1分=非常不合理，5分=非常合理）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的5G套餐？（请用0-10分表示，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您认为当前5G套餐的哪些方面最需要改进？（可多选）

基础月费过高

套餐内流量不够用

套餐外流量资费太贵

语音通话分钟数不足

套餐内容不够灵活，无法按需定制

网络覆盖或信号不稳定

其他

Q7:与您之前使用的4G套餐相比，您认为5G套餐的性价比如何？

5G性价比明显更高

5G性价比略高一些

两者差不多

5G性价比略低一些

5G性价比明显更低

Q8:您对运营商提供的5G套餐外流量、语音等资费标准（如超出套餐后的费用）是否清楚？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q9:您对运营商提供的5G套餐资费透明度（如费用明细、计费规则等）是否满意？请用1-5分评价（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您通常通过哪些渠道了解或办理5G套餐？（可多选）

运营商官方APP/网上营业厅

线下营业厅

客服电话

电商平台（如淘宝、京东运营商旗舰店）

社交媒体广告/朋友分享

其他

Q11:您是否遇到过关于5G套餐的“隐形消费”或“不知情扣费”问题？

经常遇到

偶尔遇到

从未遇到

不确定

Q12:您认为理想的5G套餐应该更侧重于？

提供大流量，满足视频、下载等高耗流应用

提供高速、稳定的网络连接体验

提供灵活的组合，允许用户自定义流量、语音等

提供有竞争力的低价基础套餐

Q13:您对运营商推出的“5G+应用/权益”捆绑套餐（如包含视频会员、云存储等）的态度是？

非常欢迎，增加了套餐价值

比较欢迎，但希望可以自主选择权益

无所谓，主要看基础通信服务

不欢迎，更希望降低纯通信套餐价格

Q14:总体而言，您对当前5G套餐的资费与服务综合满意度如何？请用1-5分评价（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:未来半年，您是否有更换或升级5G套餐的计划？

是，计划升级到更高档套餐

是，计划更换为更优惠的套餐

否，维持现有套餐

不确定

Q16:如果运营商优化5G资费，您最希望看到哪些变化？（可多选）

降低基础月费

增加套餐内通用流量

降低套餐外流量单价

推出更灵活的按日或按周套餐

提升网络质量与服务保障

简化资费规则，提高透明度

其他

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q18:您目前每月用于移动通信（话费+流量）的总支出大约是？

50元以下

50-100元

100-200元

200-300元

300元以上

Q19:对于5G套餐的资费设计或服务内容，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

5G套餐资费合理性满意度调研

介绍

本模板旨在提供5G套餐资费合理性市场调研的标准化解决方案。帮助您收集用户满意度、分析定价合理性、了解改进需求，适合电信运营商、市场研究机构和相关企业优化5G产品与服务策略。

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