网络购物评价参考权重调研问卷

Q1:您进行网络购物的频率是？

Q2:您通常会在哪些平台进行网络购物？（可多选）

Q3:在购买一件商品前，您会花多长时间阅读商品评价？

Q4:总体而言，您认为商品评价对您做出购买决策的重要性有多大？（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

Q5:当您看到一件商品的评价数量时，多少条评价会让您觉得“评价数量足够多，具有参考价值”？

Q6:在0-10分之间，您有多大可能性会参考“带图/视频”的评价？（0分=完全不参考，10分=完全依赖）

Q7:对于“追评”（购买后一段时间追加的评价），您认为其参考价值如何？

Q8:在阅读评价时，您最关注哪些内容？（可多选）

Q9:对于“好评”，您更倾向于相信哪种？

Q10:对于“差评”，哪种情况对您决策的负面影响最大？

Q11:您认为“评价者的信用等级”（如淘宝的“心、钻、冠”买家）对评价可信度的影响有多大？（1-5分，1为无影响，5为决定性影响）

Q12:当好评和差评内容矛盾时，您通常会如何判断？

Q13:您认为以下哪些因素可能降低评价的参考价值？（可多选）

Q14:购买“高价值商品”（如大家电、数码产品）时，您对评价的依赖程度与购买“低价值商品”（如日用品）时相比？

Q15:购买“体验型商品”（如护肤品、食品）和“功能型商品”（如数据线、螺丝刀）时，您参考评价的侧重点是否不同？

Q16:在0-10分之间，您认为“问大家”或“买家问答”这类功能的参考价值有多大？（0分=毫无价值，10分=价值极高）

Q17:您是否关注过评价的“时间分布”（如近一个月、半年的评价）？

Q18:平台提供的“评价关键词/标签”（如“物流快”、“质量好”）对您快速了解商品有帮助吗？（1-5分，1为毫无帮助，5为帮助很大）

Q19:除了商品本身评价，您还会参考哪些信息来辅助决策？（可多选）

Q20:您认为目前主流电商平台的商品评价系统，最需要改进的地方是？

Q21:请分享一次您因为参考了商品评价而成功“避坑”或“种草”的购物经历。（选填）

Q22:您的性别是？

Q23:您的年龄段是？