企业云计算服务满意度调研

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次企业云计算服务满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们持续优化产品与服务，为您提供更优质的体验。本次调研大约需要5-10分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实感受填写，谢谢！

Q1:您所在的企业规模是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您在企业中负责的职能是？

IT/技术决策

业务部门管理

公司高管

财务/采购

其他

Q3:贵公司当前使用的主要云计算服务商是？

阿里云

腾讯云

华为云

AWS (亚马逊云科技)

Azure (微软云)

其他

Q4:您使用该云服务商的核心业务场景是？

数据存储与备份

应用开发与部署

大数据分析与AI

网站/APP托管

企业IT基础设施

其他

Q5:请对当前云服务商的整体服务稳定性（如SLA达成情况）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q6:请对当前云服务商的技术支持响应速度与质量进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q7:请对当前云服务商的产品定价与计费透明度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q8:请对当前云服务商的控制台/管理平台易用性进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q9:请对当前云服务商提供的安全防护能力（如DDoS防护、数据加密）进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q10:您在选择或评估云服务商时，最看重哪些因素？（可多选）

服务稳定性与性能

安全性

价格与成本

技术支持与服务

产品功能丰富度

品牌信誉

合规性认证

生态与合作伙伴

Q11:您认为当前云服务商在哪些方面有待改进？（可多选）

降低产品价格

提升技术支持水平

增加产品功能

优化管理控制台

加强本地化服务

提供更灵活的计费方式

提升文档与教程质量

加强安全能力

Q12:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐您当前使用的云服务商？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q13:未来一年，贵公司计划在云计算方面的投入将如何变化？

显著增加

小幅增加

基本持平

小幅减少

显著减少

不确定

Q14:贵公司未来可能考虑使用或增加投入的云服务类型有哪些？（可多选）

容器服务 (如Kubernetes)

无服务器计算 (Serverless)

数据库服务

人工智能/机器学习平台

物联网 (IoT) 平台

混合云/多云管理

边缘计算

Q15:您主要通过哪些渠道了解云服务商的产品信息与动态？

官方网站

技术社区/论坛

销售代表

行业会议/展会

合作伙伴推荐

社交媒体/自媒体

Q16:您对当前使用的云服务商最满意的一点是什么？

填空1

Q17:您对当前使用的云服务商最不满意或希望其最优先改进的一点是什么？

填空1

Q18:您是否愿意参与后续的深度访谈或产品体验活动？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

完全不考虑

企业云计算服务满意度调研

介绍

本模板旨在提供一套标准化的企业云计算服务满意度评估工具。帮助您量化服务体验、识别关键改进点、洞察未来采购趋势，适合云服务提供商、企业IT部门及市场研究机构进行客户体验管理与产品策略优化。

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