网络信号稳定性满意度调研

网络信号稳定性满意度调研

尊敬的受访者，您好！为了解您对当前网络信号稳定性的体验与评价，以便服务提供商持续优化网络质量，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的反馈至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前主要使用的移动网络运营商是哪一家？

中国移动

中国联通

中国电信

其他

Q2:您最常使用移动网络上网的场景是？

居家室内

办公/学习场所

通勤途中（地铁、公交等）

商场、餐厅等公共场所

户外开阔区域

Q3:总体而言，您对当前移动网络信号的稳定性满意度如何？

分数

标签

Q4:您平均每天遇到网络信号不稳定（如断线、卡顿、加载缓慢）的频率大约是？

几乎没有

每天1-2次

每天3-5次

每天5次以上

Q5:当网络信号不稳定时，您通常遇到哪些具体问题？（可多选）

网页加载缓慢或失败

视频/音频通话卡顿、中断

在线视频/游戏延迟高、缓冲慢

应用（如微信、支付）消息发送/接收延迟

信号格数显示满格但实际无法上网

Q6:在以下哪种地点，您感觉网络信号最不稳定？

住宅小区/家中

办公楼宇/办公室

地铁、地下通道

电梯内

郊区或农村地区

没有特别不稳定的地点

Q7:您对在室内（如家中、办公室）场景下的网络信号稳定性满意度如何？

分数

标签

Q8:您对在室外或移动场景（如街道、交通工具上）的网络信号稳定性满意度如何？

分数

标签

Q9:基于您的整体体验，您有多大可能向他人推荐您当前使用的这家运营商的服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q10:当遇到网络问题时，您通常采取什么措施？

切换移动数据与Wi-Fi

重启手机或打开/关闭飞行模式

移动到其他位置尝试

联系运营商客服

等待其自行恢复

其他

Q11:您认为网络信号不稳定对您的工作或生活造成了多大影响？

影响非常大，经常耽误事

影响较大，带来不便

影响一般，可以忍受

影响较小，基本无碍

几乎没有影响

Q12:您希望运营商在提升网络信号稳定性方面，优先改进哪些方面？（可多选）

增加基站覆盖密度

优化室内信号穿透能力

提升网络容量（应对高峰拥堵）

改善偏远地区信号

提供更透明的网络状态通知与问题反馈渠道

其他

Q13:您是否曾因网络信号问题考虑过更换运营商？

是，已经更换过

是，正在考虑中

暂时没有考虑过

从未考虑过

Q14:您对改善网络信号稳定性，还有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

相关推荐