智能手机品牌忠诚度调研

您好！感谢您参与本次智能手机品牌忠诚度调研。本问卷旨在了解您对当前使用手机品牌的看法、使用体验及未来换机意向。您的回答将帮助我们更好地理解消费者需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前正在使用的智能手机品牌是什么？

苹果 (Apple)

三星 (Samsung)

华为 (Huawei)

小米 (Xiaomi)

OPPO

vivo

荣耀 (Honor)

其他（请填写）

Q2:您使用该品牌手机已有多长时间？

少于6个月

6个月至1年

1-2年

2-3年

3年以上

Q3:您上一部手机的品牌是什么？

苹果 (Apple)

三星 (Samsung)

华为 (Huawei)

小米 (Xiaomi)

OPPO

vivo

荣耀 (Honor)

其他

这是我的第一部智能手机

Q4:您选择当前手机品牌的最主要原因是什么？

操作系统流畅/易用

品牌形象/口碑

产品设计/外观

硬件性能（如处理器、内存）

拍照/摄像功能

价格/性价比

生态系统/周边产品联动

朋友/家人推荐

售后服务

Q5:请从1到5分为您当前手机的系统流畅度与稳定性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请从1到5分为您当前手机的电池续航与充电速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请从1到5分为您当前手机的拍照与摄像效果打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请从1到5分为您当前手机的售后服务体验打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您当前使用的手机品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:当您下次更换手机时，您会优先考虑哪个品牌？

继续使用当前品牌

苹果 (Apple)

三星 (Samsung)

华为 (Huawei)

小米 (Xiaomi)

OPPO

vivo

荣耀 (Honor)

其他

不确定

Q11:哪些因素最可能促使您更换为其他品牌的手机？

对当前手机性能不满意

对当前品牌失去兴趣

被其他品牌的新技术/功能吸引

价格因素

更好的拍照/摄像功能

更优的生态系统

朋友/家人的影响

其他品牌的设计更吸引我

目前没有换品牌的打算

Q12:您认为您当前使用的手机品牌，其品牌形象与您的个人形象或价值观是否契合？

非常契合

比较契合

一般

不太契合

完全不契合

Q13:您通过哪些渠道了解手机品牌或新机型的信息？

品牌官方网站/发布会

科技媒体/评测网站

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

电商平台（如京东、天猫）

朋友/家人推荐

线下门店体验

广告（线上/线下）

Q14:您是否购买了当前手机品牌的周边产品或服务（如耳机、手表、云服务等）？

是，购买了多款

是，购买了一两款

否，但未来可能会考虑

否，完全不感兴趣

Q15:您对当前手机品牌的软件更新支持（如系统大版本更新、安全补丁）是否满意？

非常满意，更新及时且体验好

比较满意

一般

不太满意，更新慢或有bug

非常不满意

Q16:您认为您当前使用的手机品牌，最需要改进或加强的方面是什么？

填空1

Q17:假设其他品牌推出一款在价格、性能、设计上都极具吸引力的手机，您更换品牌的可能性有多大？

几乎肯定会换

很可能换

可能会换，也可能不换

不太可能换

几乎肯定不会换

Q18:您认为一个手机品牌的“忠诚度”主要体现在哪些方面？

重复购买同一品牌

向他人推荐该品牌

积极评价该品牌的产品

即使有缺点也愿意继续使用

关注并参与该品牌的社区/活动

购买该品牌的周边生态产品

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

智能手机品牌忠诚度调研

介绍

本模板旨在提供智能手机品牌用户忠诚度的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、分析换机意向、洞察品牌选择因素，适合市场研究机构和品牌方进行消费趋势与竞争分析。

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