智能语音助手理解准确率调研

感谢您参与本次调研!本问卷旨在了解您使用智能语音助手时对其理解能力的真实感受,您的反馈将帮助我们改进产品体验。所有数据仅用于统计分析,请放心填写。

Q1:您最常使用的是哪一款智能语音助手?

苹果 Siri
小米小爱同学
百度小度
阿里巴巴天猫精灵
华为小艺
其他

Q2:您平均每天使用智能语音助手的频率是?

几乎不用
1-3次
4-10次
10次以上

Q3:您主要在什么环境下使用智能语音助手?

家中(安静环境)
办公室
车内
户外或嘈杂环境
其他

Q4:总体而言,您认为该语音助手对您指令的“理解准确率”如何?(1分表示非常不准确,5分表示非常准确)

分数
标签

Q5:您通常使用语音助手完成哪些类型的任务?(可多选)

查询天气/新闻
设置闹钟/提醒
播放音乐/电台
控制智能家居设备
导航/路线查询
进行简单对话/闲聊
其他

Q6:当语音助手未能准确理解您的指令时,最常见的原因是?

我的发音不标准或有口音
环境噪音干扰
指令表述过于复杂或模糊
语音助手本身的识别能力有限
其他

Q7:在您发出指令后,语音助手通常需要几次交互才能正确执行?

通常一次就能成功
偶尔需要重复一次
经常需要重复两到三次
经常需要多次重复或最终放弃

Q8:语音助手对您“自然口语化表达”(比如“明天早上叫我起床”)的理解准确度如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q9:语音助手对“带有专业术语或特定名称”(比如“播放周杰伦的《七里香》”)的理解准确度如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)

分数
标签

Q10:当语音助手理解错误时,它的纠错或澄清机制(如反问“您是说...吗?”)是否有效?

非常有效,能快速纠正
比较有效
一般
效果不佳,常常进入错误循环
几乎没有纠错机制

Q11:基于您的使用体验,您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的这款语音助手?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)

选项1

Q12:您认为提升语音助手理解准确率,最需要改进的方面是?(可多选)

方言和口音的识别能力
嘈杂环境下的降噪与识别
对复杂长句和上下文的理解
对个性化表达习惯的学习
响应速度
其他

Q13:与一年前相比,您感觉这款语音助手的理解能力有提升吗?

有明显提升
有轻微提升
感觉差不多
感觉反而变差了
不确定/没注意

Q14:请回忆一个最近发生的、语音助手未能准确理解您意图的具体例子(例如,您说了什么,它理解成了什么)。

填空1

Q15:如果语音助手能通过“学习”您的发音习惯和常用指令来提升准确率,您是否愿意开启此功能?

非常愿意
比较愿意
一般,持观望态度
不太愿意,担心隐私
完全不愿意

Q16:对于提升智能语音助手的理解准确率,您还有什么其他建议或期望?

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您通常使用哪种设备接入语音助手?

智能手机
智能音箱
智能手表/手环
智能电视
车载系统
其他
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