网络信号覆盖满意度调研

网络信号覆盖满意度调研

尊敬的受访者，您好！为了解您对当前网络信号覆盖的满意程度，以帮助我们持续优化服务质量，特邀请您参与本次匿名调研。您的反馈至关重要，感谢您的支持！

Q1:您目前主要使用的移动运营商是哪一家？

中国移动

中国联通

中国电信

中国广电

其他

Q2:您目前使用的是哪种类型的网络套餐？

4G套餐

5G套餐

不限量套餐

其他

Q3:您日常使用网络最频繁的场景是？

家中

工作/学习场所

通勤途中（地铁、公交）

商场/餐厅等公共场所

户外/郊区

Q4:总体而言，您向朋友或同事推荐您当前运营商网络服务的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请您对家中室内区域的网络信号稳定性进行评分（1-5分，1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q6:请您对工作/学习场所的室内网络信号稳定性进行评分（1-5分，1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q7:请您对您经常通勤的路线（如地铁、公交）上的网络信号稳定性进行评分（1-5分，1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q8:在哪些情况下，您最容易遇到网络信号不佳的问题？（可多选）

接听或拨打电话时

进行视频通话/会议时

观看在线视频/直播时

玩在线游戏时

浏览网页/使用社交软件时

下载/上传大文件时

其他

Q9:当您遇到信号问题时，通常采取什么措施？

切换移动数据/Wi-Fi

移动到其他位置

重启手机

联系运营商客服

等待信号自行恢复

不做处理

Q10:您认为网络信号问题对您的日常生活和工作影响程度如何？

非常严重，经常造成困扰

比较严重，有一定影响

一般，偶尔有影响

几乎没有影响

Q11:您认为哪些区域的网络覆盖最需要改善？（可多选）

住宅小区/楼宇内

办公楼宇/写字楼内

地铁/地下通道

高速公路/铁路沿线

商场/超市内部

公园/景区

农村/偏远地区

其他

Q12:您是否曾因信号问题考虑过更换运营商？

是，已经更换过

是，正在考虑

暂时没有考虑过

从未考虑过

Q13:您对运营商客服处理网络信号问题的效率和专业性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

从未联系过客服

Q14:您对当前运营商的网络信号覆盖有哪些具体的改进建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46 岁及以上

Q16:您目前所在的省份是？

北京市

上海市

广东省

江苏省

浙江省

其他省份

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