在线会议稳定性调研

您好！我们正在进行一项关于在线会议稳定性的调研，旨在了解您在会议过程中遇到的体验问题，以帮助我们改进产品和服务。本次问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪个在线会议平台？

腾讯会议

Zoom

钉钉

飞书

Microsoft Teams

其他

Q2:您使用在线会议的频率是？

每天多次

每天1次

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

Q3:您通常参加的在线会议规模是？

1对1会议

3-10人小型会议

11-50人中型会议

50人以上大型会议

Q4:请对您最近一个月内在线会议的总体稳定性进行评分（1-5分，1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）

分数

标签

Q5:在最近的会议中，您遇到过以下哪些影响会议稳定性的问题？（可多选）

音频卡顿或中断

视频画面模糊或卡顿

屏幕共享延迟或失败

频繁掉线或重连

软件崩溃或闪退

登录或加入会议困难

以上均未遇到

Q6:您遇到上述问题的频率大约是？

几乎每次会议都会

经常（约50%的会议）

偶尔（约25%的会议）

很少（低于10%的会议）

Q7:当遇到稳定性问题时，您认为主要原因在于？

自身网络问题（如Wi-Fi信号弱）

会议平台服务器问题

参会者网络问题

设备性能不足（如电脑老旧）

软件版本或兼容性问题

不确定

Q8:您通常通过什么设备参加在线会议？

笔记本电脑/台式机

智能手机

平板电脑

会议室专用设备

Q9:您参加会议时最常使用的网络环境是？

公司/学校有线网络

家庭Wi-Fi

手机移动网络（4G/5G）

公共Wi-Fi

Q10:请对您主要网络环境的稳定性进行评分（1-5分，1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）

分数

标签

Q11:会议平台是否提供清晰、易操作的网络诊断或优化工具？

有，且非常有用

有，但作用不大

没有此功能

没注意/没用过

Q12:为了提升会议稳定性，您通常会采取哪些措施？（可多选）

提前测试麦克风和摄像头

关闭不必要的后台应用

连接有线网络

降低视频清晰度

使用耳机而非扬声器

不采取特殊措施

Q13:会议中的稳定性问题对您的会议效率影响有多大？

严重影响，经常打断讨论

有影响，但尚可接受

影响轻微

几乎没有影响

Q14:当会议因技术问题中断时，会议组织者或主持人的处理方式通常是？

迅速找到替代方案（如转用电话）

尝试解决但耗费较长时间

等待问题自行恢复

直接取消或推迟会议

Q15:您对当前使用的会议平台在问题发生后的技术支持（如帮助文档、客服）满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:您认为以下哪项是平台方最应优先改进以提升稳定性的方面？

服务器的承载能力和分布

音视频编解码技术

网络自适应与弱网优化

软件客户端的性能与兼容性

用户指引与故障排查工具

Q17:您认为理想的在线会议体验应包含以下哪些特性？（可多选）

极低的延迟

高清无卡顿的音视频

无缝的屏幕共享

稳定的网络连接

简洁易用的界面

强大的会中管理功能（如分组讨论）

Q18:如果有一款新的、声称更稳定的会议平台，您愿意尝试吗？

非常愿意

可以考虑

不太愿意，习惯现有平台

完全不愿意

Q19:请描述一次令您印象深刻的在线会议稳定性问题，以及您希望如何解决？

填空1

Q20:对于提升在线会议的整体稳定性和体验，您还有哪些其他建议或期待？

填空1

在线会议稳定性调研

介绍

本模板旨在提供在线会议稳定性与用户体验的深度调研解决方案。帮助您收集平台使用反馈、识别常见技术问题、分析影响因素，适合企业产品团队、IT服务商和远程协作平台优化服务质量和用户满意度。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

在线会议稳定性调研

相关推荐