网络信号质量用户调研问卷

网络信号质量用户调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于移动网络信号质量的调研，旨在了解您的真实使用体验，以帮助运营商和服务提供商持续优化网络服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与和支持！

Q1:您目前主要使用的移动网络运营商是？

中国移动

中国联通

中国电信

中国广电

其他

Q2:您目前使用的手机套餐类型是？

4G套餐

5G套餐

4G/5G混合套餐

不确定

Q3:您最常使用移动网络上网的场景是？

居家室内

办公/学习场所室内

户外（如街道、公园）

交通工具上（如地铁、公交）

其他

Q4:总体而言，您对当前移动网络的信号覆盖满意度如何？

分数

标签

Q5:在您经常活动的区域（如家、公司），您对室内信号强度的满意度如何？

分数

标签

Q6:在您经常活动的区域（如家、公司），您对室内网络速度（如下载、视频加载）的满意度如何？

分数

标签

Q7:您是否经常遇到信号满格但无法上网（有信号无流量）的情况？

每天多次

每周几次

每月几次

很少

从未

Q8:在以下哪些地点，您最容易遇到信号弱或网络不稳定的问题？（可多选）

住宅楼宇高层/地下

写字楼/办公室内部

商场/超市内部

地铁/地下通道

电梯内

高速公路/偏远郊区

其他

Q9:当您遇到信号问题时，最常采取的措施是？

切换飞行模式再恢复

重启手机

移动到窗户/室外

连接Wi-Fi

不做处理，等待恢复

其他

Q10:您对当前运营商的客户服务（如投诉信号问题后的响应与解决）满意度如何？

分数

标签

Q11:您是否了解或使用过您所在运营商的“信号投诉”或“网络优化”反馈渠道？

了解并使用过

了解但未使用过

完全不了解

Q12:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您当前使用的这家运营商？

选项1

Q13:您认为未来网络服务改善，应优先在哪些方面投入？（可多选）

扩大5G网络深度覆盖

提升4G网络基础容量与稳定性

优化室内分布系统（如楼宇内信号）

改善高铁/地铁等特殊场景信号

降低套餐资费

提升客服响应与问题解决效率

其他

Q14:您平均每月使用多少移动数据流量？

5GB以下

5-20GB

20-50GB

50GB以上

不确定

Q15:您是否愿意为更稳定、更高速的网络服务支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:请描述一次您印象最深刻的因网络信号问题带来的不便经历（如地点、具体情况）。

填空1

Q17:对于改善您所在区域的网络信号质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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