智慧社区满意度调研问卷

尊敬的社区居民，您好！为提升社区管理与服务水平，营造更智慧、便捷、舒适的居住环境，我们诚邀您参与本次满意度调研。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您在本社区的居住时长是？

半年以内

半年至1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您的年龄阶段是？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q3:请对社区的整体居住满意度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您主要通过哪种渠道获取社区通知或活动信息？

社区公告栏/宣传栏

物业/社区微信群

社区官方APP/小程序

邻居口头告知

其他

Q5:您有多大可能向亲友推荐我们社区？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您使用过以下哪些智慧社区服务或设施？（可多选）

智能门禁/人脸识别

社区APP/小程序报事报修

线上物业费缴纳

智能快递柜

社区安防监控系统

智慧停车系统

社区线上商城/团购

智能垃圾分类指引

以上均未使用过

Q7:您对社区智慧安防系统（如监控、门禁）的满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q8:您对通过社区APP/小程序进行线上服务（如报修、缴费）的便捷性满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为社区内公共区域（如楼道、花园）的卫生清洁状况如何？

非常干净整洁

比较干净

一般

比较脏乱

非常脏乱

Q10:您对社区物业人员的服务态度与响应速度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:您认为社区目前最需要提升或增加的智慧化服务有哪些？（可多选）

更完善的线上便民服务（如家政、维修预约）

更丰富的社区活动线上报名与参与

更精准的社区信息推送

更智能的节能与环境监测

老年人/儿童关爱智慧服务

社区共享空间（如健身房、图书室）的智慧化管理

其他

Q12:您对社区内公共设施（如健身器材、儿童游乐设施、休息座椅）的维护状况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您对社区邻里关系的和谐程度满意度如何？（1-5分）

分数

标签

Q14:您认为社区的停车管理（包括车位供给、收费、秩序）情况如何？

非常好，井然有序

比较好，基本能满足需求

一般，存在一些不便

比较差，经常遇到问题

非常差，问题突出

Q15:您希望社区未来多组织哪些类型的活动？（可多选）

节日庆典/邻里节

健康讲座/义诊

亲子活动/儿童教育

文体比赛/兴趣社团

环保/公益志愿活动

技能培训/知识分享

其他

Q16:您对社区垃圾分类工作的实施效果评价如何？

非常好，居民自觉分类准确

比较好，大部分居民能配合

一般，分类效果不明显

比较差，宣传和管理不到位

非常差，基本没有分类

Q17:总体而言，您对“智慧社区”建设为您生活带来的便利性提升程度是否满意？（1-5分）

分数

标签

Q18:您对智慧社区的建设和改进，还有什么具体的意见或建议？

填空1

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介绍

本模板旨在提供智慧社区管理与服务的满意度调研解决方案。帮助您评估居住体验、收集服务反馈、分析改进方向，适合物业公司和社区管理者优化服务、提升居民幸福感。

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