5G网络使用满意度调研

5G网络使用满意度调研

您好！感谢您参与本次5G网络使用满意度调研。本问卷旨在了解您对当前5G网络服务的真实感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们改进服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前主要使用的手机运营商是？

中国移动

中国联通

中国电信

其他

Q2:您使用5G网络服务有多久了？

3个月以内

3-12个月

1-2年

2年以上

Q3:您使用5G网络最主要的场景是？

日常社交与通讯

在线视频/直播

移动办公/学习

大型手游/云游戏

物联网/智能家居

Q4:总体而言，您对当前5G网络覆盖范围的满意度是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在您最常活动的区域（如家庭、工作单位），您对5G信号稳定性的满意度是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您对5G网络下载/上传速度的满意度是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:与您之前使用的4G网络相比，您感觉5G的网络速度提升是否明显？

非常明显

比较明显

一般

不太明显

没有提升

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您现在使用的5G网络服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您对5G套餐的资费（性价比）满意度是？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前5G服务在哪些方面还有待改进？（可多选）

网络覆盖广度与深度

信号稳定性与抗干扰能力

网络峰值与平均速度

套餐资费与计费方式

5G专属应用/服务

从4G切换到5G的流程体验

其他

Q11:您是否遇到过5G网络自动切换回4G的情况？

频繁遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:您对运营商提供的5G客户服务（如咨询、办理、故障处理）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您希望未来5G网络能优先在哪些领域深化应用？（可多选）

超高清视频/VR/AR

智慧家庭/物联网

远程医疗/教育

自动驾驶/智慧交通

工业互联网/智能制造

云游戏/元宇宙

其他

Q14:您对当前5G手机的续航表现（开启5G时）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:您认为5G技术对您个人生活或工作效率的提升程度如何？

提升非常大

有一定提升

提升不明显

几乎没有提升

说不清

Q16:您是否了解或使用过基于5G网络特性的专属应用或服务（如云游戏、超清直播等）？

了解并使用过

了解但未使用

不了解也未使用

Q17:对于您使用的5G服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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