在线教育满意度调研

您好！感谢您参与本次在线教育满意度调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化课程与服务，为您提供更优质的学习体验。本次调研预计需要5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写，谢谢！

Q1:您目前主要参与或学习的在线教育平台类型是？

K12学科辅导

职业教育/技能培训

语言学习

高等教育（如公开课、考研等）

兴趣/生活类课程

其他

Q2:您使用在线教育平台学习的频率是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

很少使用

Q3:请对您主要使用的在线教育平台的【课程内容质量】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您主要使用的在线教育平台的【授课老师专业水平】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您主要使用的在线教育平台的【平台技术稳定性（如直播流畅度、APP稳定性）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您主要使用的在线教育平台的【互动性与参与感（如课堂互动、答疑）】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您最看重在线教育平台的哪些方面？（最多选择3项）

课程内容实用性强

师资力量雄厚

价格合理/性价比高

学习时间灵活

学习社群活跃

平台操作便捷

课后服务/答疑到位

有配套的学习资料

学习效果可衡量

其他

Q8:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您目前使用的在线教育平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为在线教育的最大优势是什么？

时间地点灵活自由

课程资源丰富多样

可以反复观看学习

节省通勤成本

个性化学习路径

其他

Q10:您在使用过程中遇到的主要困难或挑战是什么？

缺乏学习氛围，容易分心

网络或技术问题

课程内容与宣传不符

与老师/同学互动不足

自制力不足，难以坚持

没有遇到明显困难

其他

Q11:您通常通过哪些渠道了解或选择在线课程？（可多选）

朋友/同学/同事推荐

社交媒体（如抖音、小红书）

搜索引擎（如百度、谷歌）

应用商店推荐

平台官网/APP广告

教育类博主/KOL

其他

Q12:您更倾向于哪种付费模式？

按单次课程付费

按月/季度订阅

按年会员

一次性购买系列课程

免费课程+增值服务付费

无所谓，看课程质量

Q13:请对您主要使用的在线教育平台的【客户服务响应速度与质量】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:与线下教育相比，您对在线教育的整体满意度如何？

在线教育体验更好

两者体验差不多

线下教育体验更好

没有参与过线下教育，无法比较

Q15:您认为目前在线教育平台最需要改进的一个方面是什么？

填空1

Q16:您未来一年内，计划增加还是减少在在线教育上的投入？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

不确定

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前所处的身份是？

在校学生

在职人士

自由职业者

待业/求职中

已退休

其他

在线教育满意度调研

介绍

本模板旨在提供在线教育平台用户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估课程质量、分析用户偏好、收集改进意见，适合在线教育机构、课程研发团队和市场部门进行精准的用户体验优化。

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