企业数字化工具使用与需求调研

尊敬的参与者,您好!感谢您在百忙之中参与本次调研。本问卷旨在了解企业当前数字化工具的使用情况、需求痛点与未来规划,您的宝贵意见将为我们优化产品与服务提供重要参考。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。

Q1:您所在的企业属于以下哪个行业?

互联网/科技
金融/保险
制造/工业
零售/快消
教育/培训
医疗健康
专业服务(咨询/法律等)
其他

Q2:您在企业中的职位层级是?

基层员工
团队主管/经理
部门总监/负责人
公司高管(VP及以上)
其他

Q3:您所在部门/团队的主要职能是?

技术研发/IT
产品/项目
市场/销售
运营/客服
人力资源
财务/行政
综合管理
其他

Q4:您所在企业目前正在使用以下哪些类型的数字化工具?(可多选)

办公协同(如钉钉、飞书、企业微信)
项目管理(如Jira、Trello、Asana)
客户关系管理CRM(如Salesforce、HubSpot)
人力资源HRM(如北森、Moka)
财务/ERP系统
设计/创意工具(如Figma、Adobe)
数据分析/BI工具
无代码/低代码开发平台
其他

Q5:整体而言,您对企业当前数字化工具生态的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您认为当前使用的工具主要存在哪些问题?(可多选)

系统之间数据不互通,形成信息孤岛
操作复杂,学习成本高
功能冗余,很多功能用不上
功能不足,无法满足特定业务需求
移动端体验差
响应速度慢,性能不稳定
采购和维护成本过高
安全性存在顾虑
暂无突出问题

Q7:您有多大意愿向同行企业推荐您正在使用的核心数字化工具?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意推荐”)

选项1

Q8:企业在采购或选型新数字化工具时,最主要的决策依据是什么?

功能匹配度与扩展性
与现有系统的集成能力
总拥有成本(采购、实施、维护)
供应商的品牌与口碑
团队的使用习惯与接受度
数据安全与合规性
高层管理者直接指定

Q9:请对以下工具特性对您工作的重要性进行评分(1-5分,1分为“完全不重要”,5分为“非常重要”)

分数
标签

Q10:对于“系统间数据打通与集成能力”,您认为重要性是?

1分
2分
3分
4分
5分

Q11:对于“用户界面(UI)的简洁与易用性”,您认为重要性是?

1分
2分
3分
4分
5分

Q12:对于“移动端与桌面端的无缝协同体验”,您认为重要性是?

1分
2分
3分
4分
5分

Q13:对于“强大的自定义与配置能力”,您认为重要性是?

1分
2分
3分
4分
5分

Q14:对于“供应商提供的培训与技术支持服务”,您认为重要性是?

1分
2分
3分
4分
5分

Q15:在未来1-2年,您所在企业计划在哪些数字化领域增加投入或引入新工具?(可多选)

人工智能与自动化(如RPA、AI助手)
数据中台与数据分析
远程协作与混合办公
客户体验管理
供应链数字化
营销自动化
低代码应用开发
网络安全与合规
暂无明确计划

Q16:您认为阻碍企业数字化工具深度应用和创新的最主要内部因素是什么?

缺乏清晰的数字化战略
现有员工技能与数字化需求不匹配
部门墙严重,协同困难
预算与资源限制
管理层重视不足
现有业务流程固化,难以改变
没有明显阻碍

Q17:您更倾向于通过哪种方式获取新的数字化工具信息与知识?

行业报告与白皮书
同行/专家推荐
供应商的产品演示与案例
线上社区与论坛
行业会议与展会
公司内部培训

Q18:如果有一款“理想型”的数字化工具平台,您最希望它解决您当前工作中的哪个核心痛点或满足什么需求?

填空1

Q19:您是否愿意参与后续更深入的访谈或产品体验活动?

非常愿意
可以考虑
暂时不愿意

Q20:(若上题选择“非常愿意”或“可以考虑”)请留下您的联系方式(邮箱/电话),方便我们与您取得联系。(选填)

填空1
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企业数字化工具使用与需求调研
介绍
本模板旨在提供企业数字化工具应用与需求痛点的标准化调研方案。帮助您评估使用现状、识别核心问题、规划未来投入,适合企业管理层、IT部门和业务负责人制定科学的数字化战略与采购决策。
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