网络带宽使用与需求调研问卷

网络带宽使用与需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于网络带宽使用情况的调研，旨在了解当前用户对网络服务的需求与体验。您的回答将为我们优化网络服务提供宝贵参考。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前主要使用的网络服务类型是？

家庭宽带

企业/办公专线

移动数据（4G/5G）

公共Wi-Fi

其他

Q2:您办理的当前主要网络套餐的标称下行带宽是多少？

100Mbps及以下

101Mbps - 300Mbps

301Mbps - 500Mbps

501Mbps - 1000Mbps

1000Mbps以上

不清楚

Q3:请对您当前主要网络服务的整体稳定性（断线、卡顿频率）进行评分（1-5分，1分非常不稳定，5分非常稳定）

分数

标签

Q4:您日常使用网络主要进行哪些活动？（最多可选5项）

网页浏览/社交媒体

在线视频/直播（如爱奇艺、B站、抖音）

网络游戏

远程办公/视频会议（如腾讯会议、钉钉）

大文件上传/下载

在线教育/学习

智能家居设备连接

其他

Q5:在您家中或工作场所，通常有多少台设备同时连接网络？

1-3台

4-6台

7-10台

10台以上

Q6:您是否遇到过因网络带宽不足而影响您核心活动（如会议卡顿、游戏高延迟、视频缓冲）的情况？

频繁发生（每周数次）

偶尔发生（每月数次）

很少发生（每年数次）

从未发生

Q7:当网络体验不佳时，您通常首先尝试的解决方法是？

重启路由器/光猫

联系网络服务提供商客服

检查设备连接或更换设备

升级网络套餐

忍受或等待自行恢复

其他

Q8:您对当前网络服务提供商的客户服务满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:您认为未来1-2年，您对网络下行带宽的需求会如何变化？

显著增加（例如，计划升级至千兆或更高）

略有增加

保持现状

可能会减少

Q10:哪些新兴应用或技术可能会促使您考虑升级网络带宽？（最多可选3项）

8K超高清视频流媒体

云游戏服务

VR/AR虚拟现实应用

全屋智能家居与物联网

家庭NAS/私有云

远程高清医疗/教育

目前没有明确需求

Q11:您每月为网络服务支付的费用大致在哪个区间？

100元以下

101-200元

201-300元

301-500元

500元以上

Q12:综合考虑速度、稳定性、价格和服务，请为您当前使用的网络服务商整体性价比打分（1-5分，1分性价比很低，5分性价比很高）

分数

标签

Q13:您是否了解或使用过“动态带宽调整”或“按需提速”类服务？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q14:在选择网络服务时，下列哪个因素对您决策的影响最大？

价格/套餐费用

网络速度与带宽

网络稳定性与口碑

客户服务质量

捆绑优惠（如手机套餐）

Q15:您对网络服务提供商在未来提升服务质量方面，有什么具体的意见或期望？

填空1

相关推荐