互联网医疗平台使用与需求调研

互联网医疗平台使用与需求调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于互联网医疗平台使用情况的调研，旨在了解您的使用习惯、服务体验及未来期望。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您是否使用过互联网医疗平台（如在线问诊、购药、健康管理等App或网站）？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q3:您通常使用互联网医疗平台的主要目的是什么？（可多选）

在线问诊/咨询

在线购药/送药上门

预约挂号

查看健康科普知识

管理个人健康档案/数据

购买体检套餐或健康服务

复诊/慢病管理

其他

Q4:您最常使用哪个或哪类互联网医疗平台？

平安好医生

京东健康

阿里健康

微医

好大夫在线

丁香医生

医院官方App/平台

其他

Q5:请对您最常使用的互联网医疗平台的“操作便捷性”（界面清晰、流程简单）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最常使用的互联网医疗平台的“医生/服务响应速度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您对在线问诊中医生专业水平的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q8:您认为当前互联网医疗平台存在哪些主要问题？（可多选）

医生资质难以核实

问诊时间短，沟通不充分

药品质量/配送无保障

个人隐私信息安全担忧

医保支付不支持或不便

服务价格偏高

售后服务不完善

其他

Q9:您为互联网医疗服务付费的意愿如何？

非常愿意，愿意为优质服务付费

比较愿意，价格合理即可

一般，看具体情况

不太愿意，更倾向免费服务

完全不愿意

Q10:您希望未来互联网医疗平台在哪些方面加强？（可多选）

接入更多三甲医院/名医资源

加强AI辅助诊断能力

与线下医疗机构检查/检验结果互通

优化医保在线支付流程

提供更个性化的健康管理方案

加强药品溯源与质量监管

提升售后服务与纠纷处理

其他

Q11:您是否愿意尝试通过互联网医疗平台进行慢病（如高血压、糖尿病）的长期管理？

非常愿意

愿意尝试

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q12:如果互联网医疗平台提供家庭医生签约服务（定期在线随访、健康指导），您会考虑吗？

会，非常需要

可能会，取决于服务内容和价格

不确定

可能不会

完全不会

Q13:请分享一次您使用互联网医疗平台（无论是好是坏）的印象深刻经历或具体建议。

填空1

Q14:总体而言，您认为互联网医疗的发展对改善“看病难”问题有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助有限

没有帮助

Q15:未来一年，您使用互联网医疗平台的频率可能会？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少或不再使用

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