企业数字化周期调研问卷

尊敬的参与者，您好！本次调研旨在了解企业在不同发展阶段对数字化建设的认知、投入与成效。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解行业趋势。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您所在企业所属的行业是？

制造业

信息技术/互联网

金融业

零售/贸易

服务业（如教育、医疗）

其他

Q2:您在企业中的职位层级是？

基层员工

中层管理者

高层管理者/决策者

技术/研发人员

其他职能支持

Q3:您认为贵企业目前所处的数字化发展阶段是？

初始探索期：初步尝试数字化工具

局部应用期：在部分业务环节实现数字化

扩展整合期：多个系统整合，数据初步打通

全面转型期：数字化驱动核心业务与决策

创新引领期：数字化成为核心竞争力

Q4:当前，贵企业数字化建设的主要驱动力是？（可多选）

提升运营效率

降低人力/运营成本

改善客户体验

应对市场竞争压力

管理层战略要求

顺应行业技术趋势

开拓新业务模式

Q5:贵企业目前已经应用了哪些数字化技术或系统？（可多选）

ERP（企业资源计划）

CRM（客户关系管理）

OA/协同办公系统

BI（商业智能）/数据分析平台

云计算服务

物联网（IoT）

人工智能/机器学习

移动应用/小程序

尚未系统应用

Q6:请对贵企业现有数字化系统的整体易用性和员工接受度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q7:贵企业是否有明确的数字化战略规划或路线图？

有，且清晰、长期

有，但较为短期或模糊

正在制定中

没有明确的规划

不清楚

Q8:贵企业数字化项目的年度预算投入水平如何？

预算充足，持续投入

预算适中，按需投入

预算紧张，投入有限

几乎没有专门预算

不清楚

Q9:在推进数字化过程中，遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

缺乏专业人才

资金投入不足

现有组织架构/流程阻力

数据孤岛，整合困难

技术选型困难

员工观念转变难/培训成本高

网络安全与数据隐私顾虑

缺乏明确的投资回报衡量标准

Q10:数字化建设主要由哪个部门主导或牵头？

IT/信息技术部门

战略/总裁办公室

业务部门（如市场、销售）

财务部门

跨部门专项小组

没有明确主导部门

Q11:您认为数据在贵企业决策中的作用如何？

核心依据，数据驱动决策

重要参考之一

偶尔参考

基本不依赖数据

不清楚

Q12:从0到10分，您有多大意愿向同行推荐贵企业当前的数字化转型模式或经验？（0分为完全不愿推荐，10分为极愿推荐）

选项1

Q13:您认为未来1-2年，贵企业数字化建设的重点方向是？

现有系统优化与深化应用

数据治理与价值挖掘

新技术（如AI、IoT）试点与应用

全渠道/客户体验数字化

供应链/生产流程数字化

尚不明确

Q14:您认为外部合作伙伴（如技术供应商、咨询公司）在贵企业数字化过程中的作用如何？

至关重要，深度参与

比较重要，提供关键支持

一般，提供标准产品或服务

作用有限

没有合作

Q15:请对贵企业高层管理者对数字化转型的支持力度进行评分（1-5分，1分为非常不支持，5分为非常支持）

分数

标签

Q16:您认为衡量企业数字化成功的关键指标应包括哪些？（可多选）

运营成本降低率

业务处理效率提升

客户满意度/NPS

新产品/服务收入占比

数据决策覆盖率

员工数字化技能提升

系统故障率/稳定性

投资回报率（ROI）

Q17:与三年前相比，您认为贵企业的数字化进程速度是？

显著加快

有所加快

基本持平

有所放缓

显著放缓

Q18:对于希望成功进行数字化转型的企业，您认为最重要的一条建议是什么？

填空1

Q19:展望未来五年，您对贵企业完成全面数字化转型的信心如何？

充满信心

比较有信心

一般

信心不足

非常悲观

Q20:如果方便，请留下您对本次调研主题的其他任何看法或评论。（选填）

填空1

企业数字化周期调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业数字化周期评估的标准化调研工具。帮助您分析数字化阶段、识别建设驱动力、评估实施挑战，适合企业管理层、咨询机构及IT服务商开展精准的数字化转型现状与趋势分析。

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