企业云计算服务满意度调研问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本问卷旨在了解贵公司对当前使用的云计算服务的满意度与需求，以帮助我们持续改进服务质量。您的所有回答将被严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写。

Q1:贵公司当前使用的主要云计算服务商是？

阿里云

腾讯云

华为云

亚马逊AWS

微软Azure

谷歌云

其他

Q2:贵公司使用云计算服务的主要业务场景是？

数据存储与备份

应用开发与部署

大数据分析/人工智能

网站/电商平台

企业办公协同

其他

Q3:贵公司使用云计算服务的年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:请对当前云服务商的整体稳定性（如服务器可用性、网络延迟）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对当前云服务商的技术支持与客服响应速度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对当前云服务商的产品定价与计费透明度进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对当前云服务商的安全防护能力（如数据加密、DDoS防御）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:请对当前云服务商的产品文档与易用性进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能将当前云服务商推荐给同行或合作伙伴？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为当前云服务商最需要改进的方面是？

成本控制与优化

产品性能与稳定性

技术支持与售后服务

安全性合规性

产品功能与创新

生态合作与集成

计费方式与灵活性

Q11:与主要云服务商合作后，贵公司的IT成本变化趋势是？

显著降低

略有降低

基本持平

略有增加

显著增加

Q12:贵公司未来1-2年对云计算服务的投入预算预计会？

大幅增加

小幅增加

保持不变

小幅减少

大幅减少

不确定

Q13:未来贵公司计划增加投入或关注的云服务类型是？

容器与微服务

人工智能/机器学习平台

数据库服务

云原生安全

混合云/多云管理

无服务器计算

物联网平台

Q14:贵公司是否采用了多云或混合云策略？

是，已采用多云

是，已采用混合云（公有云+私有云/本地）

否，仅使用单一公有云

计划在未来采用

Q15:请简要描述贵公司在使用云计算服务过程中遇到的最大挑战或痛点是什么？

填空1

Q16:对于理想的云服务商，您最看重的一项特质或能力是什么？

填空1

Q17:您所在的部门是？

IT/技术部门

运维部门

研发部门

业务/市场部门

管理层

其他

Q18:您在云计算相关决策中的角色是？

最终决策者

主要建议/评估者

日常使用/管理者

了解但未参与决策

其他

企业云计算服务满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业级云计算服务满意度评估的标准化解决方案。帮助您收集服务商评价、分析IT成本效益、识别改进需求，适合IT部门和管理层进行供应商评估与战略规划。

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