网络带宽需求调研问卷

网络带宽需求调研问卷

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次网络带宽需求调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，并为未来的网络服务优化提供重要参考。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。

Q1:请问您属于以下哪一类用户？

个人家庭用户

小微企业/工作室用户

中小型企业用户

大型企业/机构用户

教育/科研机构用户

其他

Q2:您目前使用的网络服务主要接入方式是？

家庭宽带（光纤/ADSL等）

企业专线

4G/5G移动网络

卫星网络

其他

Q3:您当前签约的宽带套餐理论下行速率大约是？

100Mbps及以下

100Mbps - 300Mbps

300Mbps - 500Mbps

500Mbps - 1000Mbps

1000Mbps以上

不清楚

Q4:您对当前网络带宽的实际体验满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您日常上网主要进行哪些活动？（可多选）

网页浏览/社交媒体

在线视频/直播（如爱奇艺、B站、抖音）

大型文件上传/下载（如工作文件、云同步）

在线游戏

远程办公/视频会议（如腾讯会议、钉钉）

在线教育/网课学习

智能家居设备连接

其他

Q6:在您家中或办公场所，通常有多少个设备同时连接网络？

1-3个

4-6个

7-10个

10个以上

Q7:您是否经常遇到以下情况：在高峰时段（如晚上7-10点）网络速度明显变慢或卡顿？

总是

经常

偶尔

很少

从未

Q8:您认为当前网络最需要改善的方面是？

下载/上传速度

网络稳定性（减少掉线、延迟）

高峰期性能

价格

客户服务

其他

Q9:如果未来考虑升级带宽，您能接受的月费预算范围大约是？

50元以下

50 - 100元

100 - 200元

200 - 500元

500元以上

视具体服务价值而定

Q10:您对“上行带宽”的重要性认知如何？（上行带宽影响文件上传、直播、视频会议等）

非常重要，我经常需要高速上传

比较重要，偶尔有上传需求

不太了解，感觉下载快就行

不重要

Q11:您对未来的网络服务有哪些期待或新需求？（可多选）

更高速率（如千兆/万兆入户）

更稳定的低延迟（支持电竞、实时协作）

更智能的家庭网络管理

更好的国际访问质量

与移动套餐/云服务捆绑的优惠

按需付费的弹性带宽

其他

Q12:您主要通过什么渠道了解或办理网络服务？

运营商营业厅

运营商官方网站/APP

电商平台（如京东、天猫）

朋友/同事推荐

社区代理点

其他

Q13:请为您当前使用的网络服务商（如电信、移动、联通等）的整体服务质量打分（1-5分，1分最差，5分最好）

分数

标签

Q14:您对网络服务商或未来网络技术发展，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:您是否愿意在未来一年内尝试或升级到更高带宽的套餐？

非常愿意

比较愿意

不确定，看价格和服务

不太愿意

完全不愿意

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您所在的地区是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村地区

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