手机安全更新调研问卷

手机安全更新调研问卷

您好！我们正在进行一项关于手机安全更新的调研，旨在了解用户对安全更新的认知、态度和行为习惯。您的反馈将帮助我们更好地理解用户需求，并提升相关服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前使用的手机操作系统是什么？

Android

iOS

HarmonyOS

其他

Q2:您通常通过什么渠道了解手机安全更新的信息？

系统自动推送通知

主动在设置中检查

新闻或科技媒体报道

朋友或同事告知

几乎不关注

Q3:当收到系统安全更新提示时，您通常会怎么做？

立即更新

稍后有空时更新

查看更新内容后再决定

忽略，除非必要

从不更新

Q4:您决定是否立即安装安全更新时，主要考虑哪些因素？（可多选）

更新包大小及流量消耗

更新所需时间

更新说明中提到的安全风险严重性

担心更新后出现卡顿、耗电等新问题

当前手机电量或存储空间是否充足

其他

Q5:您是否曾因安装安全更新而遇到过问题（如应用闪退、功能异常等）？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

从未遇到过

不确定是否由安全更新引起

Q6:如果安全更新导致了一些小问题（如轻微卡顿），您会如何看待？

可以接受，安全更重要

有些困扰，但能理解

非常不满，认为更新质量差

会考虑回退到旧版本

Q7:您是否了解“安全更新”与“系统大版本更新”的主要区别？

非常了解

大致了解

听说过但不太清楚

完全不了解

Q8:您认为手机厂商发布安全更新的频率应该是？

每月一次

每季度一次

有高危漏洞时立即发布

无所谓，稳定就好

Q9:请对您当前手机品牌在“及时提供安全更新”方面的表现进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您希望安全更新的说明中包含哪些详细信息？（可多选）

修复了哪些具体漏洞（CVE编号）

漏洞可能带来的风险等级

更新是否会影响性能或续航

是否需要重启及预计耗时

其他建议

Q11:对于旧款手机（如发布超过3年），您认为厂商是否仍有义务提供安全更新？

是，只要硬件支持就应持续提供

是，但可以降低更新频率

否，旧款手机应鼓励用户换新

不确定

Q12:您是否曾因为担心安全问题而更换手机品牌？

是，主要因素

是，考虑因素之一

否，从未因此更换

不确定

Q13:您对手机安全更新的推送方式（如通知时机、提醒频率）有何改进建议？

填空1

Q14:您是否愿意为获得更长期、更及时的安全更新服务支付少量费用？

愿意

不愿意，这应是基本服务

视费用金额和具体服务内容而定

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您使用智能手机的年限大约是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

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