在线会议稳定情况调研问卷

在线会议稳定情况调研问卷

您好！我们正在进行一项关于在线会议稳定性的调研，旨在了解您在使用过程中的真实体验，以帮助我们持续优化产品与服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪种在线会议软件？

腾讯会议

Zoom

钉钉会议

飞书会议

Microsoft Teams

其他

Q2:您使用在线会议的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月几次

很少使用

Q3:您最常通过什么设备参加在线会议？

笔记本电脑/台式机

智能手机

平板电脑

其他

Q4:您最常使用的网络环境是？

家庭Wi-Fi

公司/学校有线网络

公司/学校Wi-Fi

移动数据（4G/5G）

公共Wi-Fi

Q5:请对您最近一个月在线会议的整体稳定性进行评分（1-非常不稳定，5-非常稳定）

分数

标签

Q6:您最常遇到哪些影响会议稳定性的问题？

音频卡顿/断续

视频模糊/卡顿

共享屏幕延迟或卡顿

软件意外崩溃/闪退

网络连接中断

其他

Q7:当遇到网络不稳定时，您通常如何应对？

切换网络（如Wi-Fi转4G/5G）

重启会议软件

重启设备

联系技术支持

等待自行恢复

其他

Q8:您认为会议中哪个环节最容易出现不稳定问题？

会议开始/加入时

多人同时发言时

共享屏幕/播放视频时

投票/互动环节

会议录制时

无明显规律

Q9:您有多大可能向同事或朋友推荐您最常使用的这款会议软件？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q10:您是否曾因会议稳定性问题而错过重要信息或决策？

是，经常发生

是，偶尔发生

很少发生

从未发生

Q11:您认为哪些功能对会议稳定性影响最大？

高清视频

背景虚化/虚拟背景

美颜滤镜

实时字幕/翻译

云端录制

大型参会人数（如300人以上）

互动白板/批注

其他

Q12:您是否使用过会议软件的“网络检测”或“会前测试”功能？

经常使用

偶尔使用

知道但从未使用过

不知道有此功能

Q13:请对您最常使用的会议软件在问题发生后的恢复速度进行评分（1-非常慢，5-非常快）

分数

标签

Q14:您认为会议组织方（如公司IT部门）在保障会议稳定性方面做得如何？

非常到位，有预案和及时支持

基本到位，能解决大部分问题

一般，响应不够及时

比较欠缺，缺乏有效支持

不清楚

Q15:为了提升在线会议的稳定性，您对会议软件提供商或您所在的组织有何具体建议？

填空1

Q16:您是否愿意参与后续的深度访谈或测试，以提供更详细的反馈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

Q17:（选填）请留下您的邮箱，如果我们有后续访谈或测试机会，将优先与您联系。

填空1

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