企业数字化效果调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于企业数字化实施效果的调研，旨在了解数字化技术在企业运营、管理及业务发展中的实际应用成效与挑战。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您拨冗参与！

Q1:您所在企业的所属行业是？

制造业

信息技术/软件服务业

金融业

零售/批发/贸易

专业服务（咨询、法律等）

教育/培训

医疗健康

其他

Q2:您所在企业的规模（员工人数）是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:您在企业中的职位层级是？

基层员工

基层管理者/主管

中层管理者（部门经理等）

高层管理者（总监/副总裁及以上）

其他

Q4:您所在企业启动系统性的数字化建设（如引入ERP、CRM、OA、数据平台、云服务等）大约有多长时间？

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

尚未系统启动

Q5:贵企业目前已实施或应用的数字化技术/系统主要涉及哪些领域？（可多选）

办公自动化与协同（如OA、钉钉、企业微信）

客户关系管理（CRM）

企业资源计划（ERP）

供应链管理（SCM）

人力资源管理（HRM）

财务管理系统

市场营销自动化

数据分析与商业智能（BI）

云服务（IaaS/PaaS/SaaS）

物联网（IoT）应用

人工智能/机器学习应用

其他

Q6:请从整体上评价贵企业当前的数字化水平（1分表示非常初级，5分表示行业领先）。

分数

标签

Q7:您认为推动贵企业进行数字化的最主要驱动力是什么？

提升内部运营效率

改善客户体验与服务

应对市场竞争压力

高层管理者的战略决策

政策引导或行业趋势

降低成本

其他

Q8:您认为数字化建设在多大程度上提升了您所在部门/团队的工作效率？（1分表示没有提升，5分表示极大提升）

分数

标签

Q9:您向同行推荐贵企业当前数字化解决方案/系统的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:在数字化实施过程中，贵企业遇到了哪些主要挑战？（可多选）

员工抵触或技能不足

部门间协作困难，存在数据孤岛

缺乏清晰的数字化战略

预算或资金投入不足

现有业务流程与系统难以匹配

技术选型困难或供应商支持不力

数据安全和隐私保护顾虑

缺乏有效的衡量指标

其他

Q11:贵企业是否有专门的团队或负责人来推动数字化战略与落地？

有，且组织架构清晰

有，但职能较为分散

没有，由各部门自行推进

不清楚

Q12:您如何评价高层管理者对数字化建设的支持与重视程度？（1分表示不重视，5分表示非常重视）

分数

标签

Q13:数字化应用为贵企业带来了哪些可量化的积极效果？（可多选）

运营成本降低

销售收入增长

客户满意度提升

项目交付周期缩短

员工生产力提高

决策速度与准确性提升

市场响应速度加快

尚未看到明显量化效果

其他

Q14:您认为贵企业的数据治理（数据质量、标准、安全、应用）水平如何？

成熟，数据已成为核心资产

良好，有基本的管理规范

一般，正在建设中

薄弱，存在较多问题

尚未开展

Q15:您个人对学习并使用新的数字化工具/系统的意愿和适应能力如何？（1分表示抵触/困难，5分表示非常积极/擅长）

分数

标签

Q16:您认为未来1-2年，贵企业应在哪些数字化领域进行重点投入或优化？（可多选）

数据中台/数据分析能力

业务流程自动化（RPA）

客户体验数字化

供应链数字化

远程办公与协同工具

人工智能应用场景探索

云原生技术架构

网络安全与合规

员工数字化技能培训

其他

Q17:总体而言，您认为贵企业的数字化投资回报率（ROI）如何？

远高于预期，价值显著

基本符合预期

低于预期，但仍有价值

远低于预期，价值不明确

难以评估

Q18:请分享一个您亲身经历的、由数字化应用带来的具体积极改变或成功案例。（例如：某个流程从X天缩短到Y天，某项工作从手动变为自动等）

填空1

Q19:对于贵企业下一步的数字化发展，您最重要的一个建议是什么？

填空1

Q20:您对参与本次调研的体验满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

企业数字化效果调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业数字化实施效果评估的标准化调研工具。帮助您评估数字化水平、识别实施挑战、量化投资回报，适合企业管理者、咨询顾问和研究人员开展精准的数字化战略分析。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

企业数字化效果调研问卷

相关推荐