智能设备远程使用体验调研

您好！我们正在进行一项关于智能设备远程使用体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们改进产品和服务。本次调研为匿名，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最常远程使用或管理的智能设备类型是？

智能家居设备（如灯光、插座）

安防监控设备（如摄像头、门锁）

环境控制设备（如空调、净化器）

智能家电（如冰箱、洗衣机）

其他

Q2:您主要通过哪种方式连接并控制这些远程设备？

手机App

智能音箱语音

网页控制台

自动化场景/规则

其他

Q3:您远程使用智能设备的主要场景是？

离家时（如上班、旅行）

在家但不同房间时

为家人（如老人、孩子）远程操作

自动化定时任务

其他

Q4:请对您当前使用的远程控制App/平台的界面易用性进行评分。（1分非常难用，5分非常好用）

分数

标签

Q5:在远程连接设备时，您最常遇到的问题是？

连接速度慢或延迟高

操作失败或无响应

设备状态更新不及时

网络要求高（如需特定Wi-Fi）

很少遇到问题

Q6:您认为远程控制功能最应提升的方面是？

连接稳定性与速度

操作界面的直观性

设备状态反馈的实时性

自动化场景的灵活性

多设备协同管理

安全性（如隐私保护）

Q7:您对远程操作时的设备安全性（如防误操作、隐私保护）感到放心吗？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q8:请对您目前使用的智能设备远程功能的整体可靠性进行评分。（1分非常不可靠，5分非常可靠）

分数

标签

Q9:您是否使用过跨品牌/平台的智能设备远程联动（如不同厂商设备协同工作）？

经常使用

偶尔使用

从未使用

不了解此功能

Q10:您希望未来增加哪些远程控制相关的功能？

更精细的能耗监控与管理

基于位置的自动化（地理围栏）

远程故障诊断与修复指导

多人协同管理与权限分享

与日历/日程应用深度集成

语音控制功能增强

Q11:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的智能设备及其远程功能？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您为智能设备的远程功能支付过额外费用（如订阅服务）吗？

是，正在支付

是，但已停止

从未支付过

不清楚是否有付费项目

Q13:如果有一项付费的增值远程服务（如更快的云端响应、历史数据存储），您的态度是？

愿意考虑购买

需视具体功能和价格而定

更倾向一次性买断

完全不愿意付费

Q14:请描述一次您印象最深刻的（无论是好是坏）远程使用智能设备的经历。

填空1

Q15:您家中支持远程功能的智能设备数量大概在？

1-3个

4-6个

7-10个

10个以上

Q16:您未来一年内计划添置或更换具有远程功能的智能设备吗？

计划大量添置

计划少量添置

暂无计划

可能会减少

Q17:您通过哪些渠道了解智能设备的远程功能信息？

电商平台产品页

科技媒体/评测

亲友推荐

品牌官方网站

社交媒体（如小红书、微博）

线下门店体验

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海）

新一线/二线城市

三线及以下城市

城镇或乡村

智能设备远程使用体验调研

介绍

本模板旨在收集用户对智能设备远程控制功能的使用体验与改进意见。帮助您评估连接稳定性、分析操作痛点、洞察未来需求，适合智能家居厂商和物联网开发者优化产品设计与服务策略。

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