智慧社区满意度调研

智慧社区满意度调研

尊敬的居民朋友，您好！我们正在开展智慧社区满意度调研，旨在了解您对社区智慧化服务的感受与建议，以帮助我们持续改进，为您提供更便捷、更舒适的生活环境。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您在本社区居住的时长是？

6个月以下

6个月-2年

2-5年

5年以上

Q2:您的年龄段是？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q3:总体而言，您对当前智慧社区建设的满意度如何？

分数

标签

Q4:您主要通过以下哪种方式了解社区信息和服务？

社区公告栏/宣传单

社区微信公众号/小程序

物业管家/楼长通知

邻居告知

其他

Q5:您对社区公共区域（如楼道、园区）的智能安防系统（如监控、门禁）的满意度如何？

分数

标签

Q6:您使用过社区提供的哪些智慧服务？（可多选）

智能门禁/人脸识别

线上报事报修

线上物业缴费

社区活动线上报名

智能快递柜

智能垃圾分类引导

智慧停车系统

社区线上商城/团购

都未使用过

Q7:如果以0-10分计，0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”，您有多大可能性向亲友推荐我们社区？

选项1

Q8:您对社区线上服务（如公众号、小程序）的操作便捷性和信息更新及时性的满意度如何？

分数

标签

Q9:当您遇到问题需要联系物业时，您通常倾向于使用哪种方式？

直接前往物业服务中心

拨打物业电话

通过社区APP/小程序线上提交

通过微信联系管家

其他

Q10:您对社区智慧停车系统的管理（如车位引导、缴费便捷性）满意度如何？

分数

标签

Q11:您对社区智能垃圾分类设施的便利性和清洁维护状况满意度如何？

分数

标签

Q12:您认为当前智慧社区建设在哪些方面最需要改进？（可多选）

网络信号覆盖

智能设备稳定性（如门禁、监控）

线上平台功能与易用性

服务响应速度

老年人使用友好度

数据安全与隐私保护

线上线下服务融合

其他

Q13:您是否参加过社区通过线上平台组织的活动（如报名、投票等）？

经常参加

偶尔参加

从未参加

Q14:您对社区通过智慧平台提供的便民服务（如家政、维修预约）的满意度如何？

分数

标签

Q15:您对社区在智慧化建设中，关于居民个人信息和数据安全的保护措施是否放心？

非常不放心

不放心

一般

放心

非常放心

Q16:您希望未来社区能增加或强化哪些智慧服务？（可多选）

健康监测与应急呼叫

智能家居互联服务

社区能源管理（如智能水电表）

线上邻里社交平台

更多生活缴费项目线上化

儿童/老人安全看护服务

社区环境实时监测（噪音、空气）

其他

Q17:对于智慧社区的建设与发展，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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