校园住宿管理规范性及满意度调研

亲爱的同学，您好！为了解我校住宿管理的实际情况，提升服务质量，营造更舒适、安全的住宿环境，我们诚挚邀请您参与本次匿名调研。您的每一条宝贵意见都至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前所在的住宿楼栋类型是？

本科生宿舍

研究生宿舍

留学生公寓

其他

Q2:您在本宿舍楼已居住多长时间？

半年以内

半年至1年

1-2年

2年以上

Q3:总体而言，您对当前宿舍的硬件设施（如床铺、桌椅、储物柜、照明等）满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在0-10分的范围内，您有多大可能向亲友或新生推荐入住您现在的宿舍楼？

选项1

Q5:您认为宿舍楼的公共区域（如走廊、楼梯、洗漱间、卫生间）卫生状况如何？

非常干净整洁

比较干净

一般，有待改善

比较脏乱

非常脏乱

Q6:宿舍楼的热水供应是否稳定、充足？

非常稳定充足

基本稳定，偶尔不足

不太稳定，时好时坏

经常供应不足

无热水供应

Q7:您对宿舍楼的网络（有线/无线）速度与稳定性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为宿舍楼内目前存在哪些安全隐患？（可多选）

消防设施不完善或过期

电线私拉乱接

防盗措施薄弱

应急通道堵塞

其他电器使用不规范

未发现明显隐患

Q9:宿舍管理员（楼管）的服务态度和工作效率如何？

非常热情高效

比较认真负责

一般

比较冷淡拖沓

非常不满意

Q10:宿舍报修（如门窗、水电、家具损坏）的响应和解决速度如何？

报修渠道畅通，响应及解决非常迅速

报修方便，解决速度一般

报修后需要等待较长时间

报修渠道不畅，问题常被拖延

未报修过

Q11:您认为当前宿舍管理规定中，哪些方面比较合理或执行到位？（可多选）

作息时间管理

外来人员登记

大功率电器检查

卫生检查评比

公共设施使用规范

消防安全演练

都不太合理或执行不到位

Q12:您认为当前宿舍管理规定中，哪些方面过于严苛或不合理，需要调整？（可多选）

门禁时间

电器使用限制

卫生检查标准与频次

访客管理规定

物品摆放要求

网络使用限制

没有不合理之处

Q13:宿舍楼内的公共设施（如洗衣机、烘干机、直饮水机、自习室等）能否满足您的需求？

完全满足，且维护良好

基本满足，但偶尔需要排队或维修

数量不足，经常需要排队

设施老旧，故障率高

没有相关设施

Q14:您对宿舍区的整体治安环境（如盗窃、陌生人随意进出等）感觉如何？

非常安全

比较安全

一般

不太安全，时有担忧

非常不安全

Q15:您与室友之间的关系融洽度如何？

非常融洽，像家人一样

比较融洽，偶有小摩擦

关系一般，相安无事

关系紧张，时有矛盾

独居，无此问题

Q16:您希望通过宿舍管理方组织哪些类型的社区活动？（可多选）

文体比赛（如球类、棋类）

节庆联欢活动

生活技能讲座（如收纳、急救）

学习交流沙龙

心理健康辅导

跳蚤市场/旧物交换

没有兴趣

Q17:您通常通过哪些渠道了解宿舍管理的相关通知和信息？

楼栋公告栏

宿舍管理员口头/微信群通知

学校官方APP/网站

辅导员/班干部通知

同学间口口相传

Q18:您对宿舍的收费（住宿费）与所提供的硬件、服务相比，认为性价比如何？（1分非常不值，5分物超所值）

分数

标签

Q19:如果学校计划对宿舍进行升级改造，您最希望优先改善以下哪个方面？

安装或升级空调/暖气

翻新卫生间和淋浴设施

提升网络带宽与稳定性

增加公共活动空间（如自习室、健身房）

改善隔音，提升私密性

更新家具（床、桌、椅）

Q20:对于宿舍管理的规范性（如制度、执行）或服务水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q21:请描述一件您在宿舍生活中遇到的、让您感到最满意或最不满意的事情。（可选）

填空1

校园住宿管理规范性及满意度调研

介绍

本模板旨在提供高校宿舍管理与服务质量的标准化调研方案。帮助您评估硬件设施、收集服务反馈、识别安全隐患，适合高校后勤部门和学生工作处优化住宿环境、提升学生满意度。

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