校园智慧化设备操作便捷度调研

亲爱的同学/老师，您好！我们正在进行校园智慧化设备使用体验的调研，旨在了解您对各类智能设备的操作感受，以便持续优化服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您的身份是？

学生

教师

行政/后勤人员

访客

Q2:您平均每周使用校园智慧化设备的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

很少使用

几乎不用

Q3:您最常使用以下哪些校园智慧化设备？（可多选）

智能门禁/闸机

自助打印/复印机

图书馆自助借还书机

智慧教室设备（如触控屏、录播系统）

校园一卡通自助充值/查询机

智能储物柜

自助售货机/咖啡机

信息发布/查询大屏

其他

Q4:总体而言，您认为当前校园智慧化设备的操作便捷程度如何？（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:您通常通过何种方式学习使用这些设备？

设备旁的操作指引

同学/同事口头指导

观看官方视频教程

自行摸索尝试

从未学习，直接使用

其他

Q6:当设备出现故障或操作不成功时，您通常如何解决？

寻找现场工作人员

根据提示联系技术支持

自行反复尝试

放弃使用，选择其他方式

通过校园APP或网站报修

Q7:您认为设备旁的操作指引或屏幕提示是否清晰易懂？（1分非常不清晰，5分非常清晰）

分数

标签

Q8:您认为影响操作便捷度的最主要因素是什么？

界面设计复杂

步骤繁琐

响应速度慢

指引说明不明确

设备稳定性差

个人不熟悉智能设备

Q9:您希望哪些方面能得到改进以提升操作便捷度？（可多选）

简化操作流程

优化界面视觉与布局

提供更详细/多语言的图文指引

增加语音提示或引导

提高设备响应与运行速度

加强设备维护与故障响应

开设使用培训或工作坊

其他

Q10:您是否曾因操作困难而放弃使用某项智慧化设备？

经常

偶尔

很少

从未

Q11:如果曾放弃使用，请简要说明是哪类设备及原因。

填空1

Q12:您对校园智慧化设备的技术支持与维护服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您是否愿意通过手机APP集成大部分校园智慧化服务（如门禁、充值、报修等）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您认为未来校园应优先在哪些场景增设或升级智慧化设备？（可多选）

教学与实验场所

图书馆

宿舍生活区

体育场馆

食堂与商业区

行政办公与服务中心

校园安防与交通

公共活动空间

Q15:请分享一次您认为体验最佳或最差的校园智慧化设备使用经历及原因。

填空1

Q16:基于您的整体体验，您有多大可能向他人推荐使用本校的智慧化设备？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-22岁

23-30岁

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q18:对于提升校园智慧化设备的操作便捷度与用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

校园智慧化设备操作便捷度调研

介绍

本模板旨在提供校园智慧化设备操作便捷度的标准化调研解决方案。帮助您收集使用频率、评估操作体验、识别改进痛点，适合高校信息化部门、设备管理方和研究人员优化智慧校园服务与设备设计。

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