校园后勤保障力度及满意度调研

亲爱的同学/老师：您好！为全面了解我校后勤保障服务的现状，持续提升服务质量和水平，我们特开展此次调研。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与配合！

Q1:您的身份是？

本科生

研究生

教职工

其他

Q2:您主要在校内哪个区域活动/居住？

教学区

学生宿舍区

教职工宿舍区

图书馆/实验区

运动/生活区

其他

Q3:请您对校园整体环境卫生状况（如道路、公共区域清洁）进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您认为当前宿舍/教学楼的热水供应（时间、温度、稳定性）如何？

非常满意，供应充足稳定

比较满意，基本满足需求

一般，偶尔存在问题

不太满意，经常出现问题

非常不满意，供应严重不足

Q5:您认为校园内哪些场所的照明设施需要改善？（可多选）

教学楼走廊/楼梯

图书馆内部/自习室

宿舍楼道/公共洗漱间

校园道路/小径

运动场/体育馆

停车场/地下车库

其他

Q6:您对校园食堂/餐厅的菜品价格满意度如何？

非常满意，物美价廉

比较满意，价格合理

一般，价格偏高但可接受

不太满意，价格偏高

非常不满意，价格昂贵

Q7:您认为食堂/餐厅在哪些方面最需要改进？（可多选）

菜品口味与多样性

食品卫生与安全

就餐环境与卫生

服务人员态度与效率

开放时间与便利性

其他

Q8:您对校内超市/便利店商品种类与价格的满意度如何？

非常满意，种类齐全价格合理

比较满意，基本满足需求

一般，种类较少或价格略高

不太满意，选择有限价格偏高

非常不满意，无法满足日常需求

Q9:当您通过电话、网络或现场向后勤部门报修时，响应速度如何？

非常迅速，立即响应

比较迅速，当天内响应

一般，1-2天内响应

比较缓慢，超过2天

非常缓慢，经常无响应

Q10:维修服务完成后，您对维修质量与效果的满意度如何？

非常满意，彻底解决问题

比较满意，基本解决问题

一般，问题反复出现

不太满意，未能根本解决

非常不满意，维修无效

Q11:请您对校园内公共区域（如图书馆、教学楼）的空调/暖气供应效果进行评分（1-5分）

分数

标签

Q12:您认为校园内哪些区域的网络信号（Wi-Fi/移动网络）需要加强？（可多选）

教室/实验室

图书馆/自习室

学生宿舍

食堂/餐厅

运动场/体育馆

校园道路/广场

其他

Q13:您对校内公共浴室（如有）的卫生状况、设施完好度及开放时间满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用/无此需求

Q14:您认为校园垃圾分类与清运工作的执行情况如何？

非常好，分类清晰，清运及时

比较好，基本到位

一般，存在混投或清运不及时

比较差，分类混乱，清运滞后

非常差，基本未执行

Q15:您对校园内自行车/电动车停放与充电管理的满意度如何？

非常满意，规划合理，管理有序

比较满意，基本满足需求

一般，存在乱停或充电不便

不太满意，管理混乱，充电困难

非常不满意，问题突出

Q16:您认为后勤服务人员的整体服务态度如何？

非常热情、专业

比较友善、负责

一般，态度平淡

比较冷淡、不耐烦

非常差，态度恶劣

Q17:您主要通过哪些渠道了解后勤服务通知与信息？（可多选）

学校官方网站/APP

微信公众号/企业号

宿舍/教学楼公告栏

辅导员/班干部通知

同学/同事间口口相传

其他

Q18:综合考虑所有后勤服务，您有多大可能向他人推荐我们学校的后勤保障？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q19:您最希望后勤部门在接下来优先改进哪些方面？（可多选）

宿舍硬件与居住环境

餐饮服务质量与价格

水电网络等基础设施

环境卫生与绿化

维修响应速度与质量

服务人员态度与专业性

其他

Q20:对于提升校园后勤保障水平，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

校园后勤保障力度及满意度调研

介绍

本模板旨在提供高校后勤保障服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务质量、收集师生意见、识别改进方向，适合高校后勤管理部门和决策者用于持续优化校园生活环境。

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