校园住宿管理人性化程度调研问卷

同学您好!为深入了解我校住宿管理的现状,并持续提升宿舍服务的“人性化”水平,我们特开展此次匿名调研。您的宝贵意见将直接帮助我们改进工作,为您创造更舒适、更贴心的住宿环境。问卷预计耗时约5分钟,感谢您的支持!

Q1:您目前所在的住宿区域是?

本科生宿舍区
研究生宿舍区
留学生公寓
其他

Q2:您在本宿舍的居住时长是?

少于半年
半年至1年
1-2年
2年以上

Q3:请对宿舍整体硬件设施(如床铺、桌椅、储物柜)的舒适度与完好度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q4:请对宿舍公共区域(如走廊、卫生间、淋浴间、洗衣房)的清洁卫生状况进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:您认为宿舍的供水供电及网络服务稳定性如何?

非常稳定,极少中断
基本稳定,偶有中断但能快速恢复
不太稳定,时有中断
非常不稳定,经常影响生活

Q6:您认为当前宿舍管理中,哪些方面比较“人性化”?(可多选)

门禁时间安排合理
报修响应与处理及时
管理人员态度友善
公共设施(如自习室、活动室)配置完善
安全巡查与保障到位
节假日或特殊情况有暖心安排
信息通知清晰透明
其他
感觉都不明显

Q7:您认为当前宿舍管理中,最需要提升“人性化”水平的方面是?(可多选)

门禁制度(如时间、方式)
访客管理规定
设施报修流程与效率
宿舍调整与申请政策
公共区域管理与服务
安全管理制度
与住宿生的沟通渠道
对特殊需求(如伤病、考研等)的关怀
其他

Q8:当您通过线上或线下渠道向宿管中心反映问题时,通常得到的反馈效率如何?

非常高效,很快解决
效率一般,但最终会解决
效率较低,解决周期长
经常石沉大海,没有反馈

Q9:您认为宿舍管理人员(如楼长、宿管员)的服务态度总体如何?

非常热情友善,乐于助人
态度平和,公事公办
比较冷淡,缺乏耐心
态度较差,令人不适

Q10:您对宿舍区举办的文化活动或社区建设活动(如节日装饰、小型比赛、座谈会)的参与度和满意度如何?

活动丰富,积极参与且满意
有活动但不多,偶尔参与
活动很少,几乎不参与
从未听说或见过相关活动

Q11:在宿舍安全管理制度(如防火、防盗、用电安全)的执行中,您认为其“人性化”程度如何?

制度严格但解释清晰,兼顾安全与便利
制度严格,有时略显不便但可理解
制度僵化,给生活带来较多不便
不清楚相关制度

Q12:如果0分代表“非常不人性化,像军事化管理”,10分代表“非常人性化,像家一样温暖”,您会给当前的整体住宿管理体验打多少分?

选项1

Q13:您希望通过哪些方式更便捷地获取宿舍相关通知与服务?(可多选)

宿舍楼公告栏
学校/宿管中心官方微信公众号
楼栋微信群/QQ群
宿管员当面或电话通知
学校一站式服务平台/APP
其他

Q14:您对宿舍的熄灯/断电制度有何具体看法或建议?(如无,请填“无”)

填空1

Q15:如果宿舍可以增设一项公共服务或设施来提升“家”的感觉,您最希望是什么?

填空1

Q16:与您的同学或其他高校的朋友交流后,您认为我校住宿管理的整体水平处于什么位置?

领先,明显更优
中等偏上,略有优势
中等,差不多
中等偏下,有待改进
落后,差距较大

Q17:您认为提升住宿管理“人性化”水平的关键在于?(可多选)

管理方转变观念,更以学生为中心
增加资金投入,改善硬件
优化管理流程与制度
提升一线管理人员素质与培训
建立更畅通的学生反馈与参与机制
加强宿舍文化建设
其他

Q18:请分享一件您在宿舍生活中遇到的、让您感到特别温暖或特别困扰的“小事”。

填空1

Q19:总体而言,您对当前校园住宿生活的满意程度是?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q20:对于打造一个更人性化、更有温度的“学生社区”,您还有什么其他的宝贵意见或建议?

填空1
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校园住宿管理人性化程度调研问卷
介绍
本模板旨在提供校园住宿管理人性化程度调研的标准化解决方案。帮助您评估硬件设施、收集服务反馈、分析改进方向,适合高校后勤部门、学生工作处和宿舍管理中心优化管理策略、提升学生居住体验。
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