校园后勤服务人性化程度调研问卷

Q1:您所在的校区是？

Q2:您目前是？

Q3:请对校园食堂的整体服务（如菜品口味、价格、卫生、工作人员态度等）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为食堂服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q5:请对学生公寓的管理与服务（如宿管态度、报修响应、公共区域卫生等）进行评分（1-5分）

Q6:您在公寓生活中遇到过哪些不便？（可多选）

Q7:请对校园公共区域（如图书馆、教学楼、体育场馆）的保洁与维护服务进行评分（1-5分）

Q8:您认为校园公共区域的卫生间卫生状况如何？

Q9:请对校园安保服务（如门禁管理、巡逻、突发事件响应等）进行评分（1-5分）

Q10:您认为校园安保在哪些方面可以做得更“人性化”？（可多选）

Q11:请对校园商业服务（如超市、文印店、快递点）的便利性与服务态度进行评分（1-5分）

Q12:您通过何种渠道反映过后勤服务问题？

Q13:您反映的问题通常能得到及时有效的解决吗？

Q14:总体而言，您有多大可能向他人推荐我校的后勤服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:您认为“人性化”的后勤服务应具备哪些特点？（可多选）

Q16:您认为当前后勤服务与“人性化”目标的最大差距在于？

Q17:请分享一次您感受到的特别“人性化”或特别“不人性化”的后勤服务经历（可选填）

Q18:对于提升校园后勤服务的“人性化”水平，您最重要的建议是什么？