教育培训机构合规性及满意度调研

Q1:您与本次调研的教育培训机构的关系是？

Q2:您/您的孩子在该机构学习或您在该机构工作的时间有多长？

Q3:您是否清楚了解该机构的办学资质（如办学许可证）情况？

Q4:在与该机构接触的过程中，您是否注意到以下合规公示信息？（可多选）

Q5:该机构在签订服务合同/协议前，是否对合同条款（特别是退费、违约责任等）进行了充分说明？

Q6:该机构的收费方式是否符合规定（如：一次性收费不超过3个月或60课时）？

Q7:请对该机构在广告宣传方面的真实性、准确性进行评分（1-5分，1分表示非常不真实，5分表示非常真实）。

Q8:您认为该机构教师的资质（如学历、资格证）是否符合您/孩子的学习需求？

Q9:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐这家教育培训机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您对该机构的教学环境（如安全、卫生、设施）是否满意？

Q11:您认为该机构的教学内容与进度安排是否合理？

Q12:您认为该机构在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q13:您认为该机构最需要改进的方面是？（可多选）

Q14:当您遇到问题或投诉时，机构的处理效率和态度如何？

Q15:您是否了解教育主管部门（如教育局）对培训机构的监管投诉渠道？

Q16:对于加强教育培训行业的合规监管，您有什么具体的意见或建议？

Q17:总体而言，您对该教育培训机构的综合满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q18:基于目前的体验，您未来是否会继续选择或考虑该机构的服务？

Q19:请留下您对该机构的其他任何评价或期望。