校园后勤人性化服务调研问卷

Q1:您的身份是？

Q2:您在校内主要的生活/学习区域是？

Q3:总体而言，您有多大可能向他人推荐我们学校的后勤服务？（0-10分，0=完全不可能，10=极有可能）

Q4:请对宿舍管理服务（如报修响应、卫生清洁、安全管理等）的满意度进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

Q5:请对食堂餐饮服务（如菜品口味、价格、卫生、就餐环境等）的满意度进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

Q6:请对教学楼/图书馆的公共设施与环境（如空调、照明、桌椅、卫生间清洁等）的满意度进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

Q7:请对校园安保与交通管理服务（如门禁、巡逻、停车管理、交通安全等）的满意度进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

Q8:您认为当前校园后勤服务在哪些方面比较人性化？（可多选）

Q9:您认为当前校园后勤服务最需要改进的方面是？（可多选）

Q10:当您遇到后勤相关问题时，通常通过哪种渠道反馈或寻求解决？

Q11:您对后勤问题反馈后的处理结果是否满意？

Q12:您希望后勤服务在哪些方面增加更多人性化设计？（可多选）

Q13:您认为后勤服务人员的服务态度如何？

Q14:您是否有过因后勤服务不到位而感到不便或困扰的具体经历？请简要描述（如无，请填“无”）。

Q15:请分享一个您认为校园后勤服务做得好的、让您感到温暖的细节或事例。

Q16:您是否愿意参与后续的后勤服务改进座谈会或体验活动？

Q17:对于建设更人性化、更有温度的校园后勤服务体系，您还有哪些具体的意见或建议？

Q18:您认为“人性化”的后勤服务，其核心特质应该是？（单选）

Q19:请对校园公共区域的清洁与绿化维护满意度进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

Q20:您觉得学校在后勤服务的信息发布（如停水停电通知、服务时间调整等）方面做得如何？

Q21:在恶劣天气（如暴雨、严寒、酷暑）时，您希望后勤提供哪些额外支持？（可多选）

Q22:您认为后勤服务对学生/教职工的心理健康支持（如提供安静休息室、组织减压活动等）是否足够？

Q23:如果后勤部门开设一个“微心愿”墙，您最想提出的一条关于改善校园生活的小心愿是什么？

Q24:您对校园内商业服务网点（如超市、文印店、咖啡店）的便利性与价格合理性满意吗？

Q25:请对校内快递收发服务的满意度进行评分（1-5分，1=非常不满意，5=非常满意）

Q26:总体来看，您认为我校后勤服务的“人性化”水平处于什么阶段？