教育机构满意度综合调研

尊敬的学员/家长，您好！为持续提升我们的教学质量与服务体验，诚邀您参与本次匿名满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与时间！

Q1:您在本机构的学习身份是？

学员本人

学员家长

其他

Q2:您/孩子在本机构学习的课程类型是？

学科辅导（如语数英）

素质教育（如艺术、体育）

语言培训

职业技能

其他

Q3:您/孩子在本机构的学习时长是？

3个月以内

3-6个月

6个月-1年

1-2年

2年以上

Q4:请对机构的整体教学环境（如教室、设施）进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐本教育机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q6:您认为授课教师的专业水平如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q7:您认为授课教师的教学态度如何？

非常认真负责

比较认真负责

一般

不太认真

非常不认真

Q8:课程内容的设置与安排是否合理、系统？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q9:您认为本机构在哪些方面做得比较好？（可多选）

师资力量

课程体系

课堂互动

学习效果

课后服务

学习氛围

价格合理

交通便利

Q10:您认为本机构最需要改进的方面是？（可多选）

师资水平

课程内容

教学方式

课堂管理

课后反馈与沟通

学习环境与设施

收费标准

课程时间安排

Q11:您对课程的学习效果是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:机构提供的课后服务（如答疑、作业批改、学习反馈）是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

不太及时有效

非常不及时有效

Q13:您与课程顾问/班主任的沟通是否顺畅？

非常顺畅

比较顺畅

一般

不太顺畅

非常不顺畅

Q14:您认为本机构的收费标准是否物有所值？

完全物超所值

基本物有所值

一般

性价比不高

性价比很低

Q15:与同类其他教育机构相比，您认为本机构的综合竞争力如何？

非常有竞争力

比较有竞争力

差不多

竞争力较弱

竞争力很弱

Q16:您未来续费或继续选择本机构课程的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:您认为哪位老师或哪门课程给您留下了最深刻的印象？请简要说明原因。

填空1

Q18:请分享一个您在本机构学习过程中最满意的具体事例。

填空1

Q19:对于提升本机构的整体服务质量，您最重要的建议是什么？

填空1

Q20:您主要通过什么渠道了解到本机构的？

亲友推荐

线上广告（如社交媒体、搜索引擎）

线下宣传（如传单、海报）

学校/社区合作

其他

Q21:您更倾向于通过哪种方式接收机构的通知和活动信息？

微信/企业微信群

电话

短信

电子邮件

机构APP

Q22:请对本次调研问卷的设计与体验进行评分（1-5分，1分为最低，5分为最高）

分数

标签

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介绍

本模板旨在提供教育机构综合满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集学员反馈、评估教学质量、分析服务短板，适合各类教育培训机构进行服务优化与质量提升。

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