老年人就医陪护需求及方式调研

老年人就医陪护需求及方式调研

尊敬的受访者，您好！本问卷旨在了解老年人在就医过程中的陪护需求、现状及偏好，以期为改善相关服务提供参考。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:请问您的年龄属于以下哪个区间？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前的居住状况是？

独居

与配偶同住

与子女同住

与配偶及子女同住

其他（如养老院等）

Q3:您近一年内因身体不适前往医院就诊的频率大约是？

几乎没有（0-1次）

较少（2-4次）

一般（5-8次）

较多（9次及以上）

Q4:您通常因哪些健康问题需要去医院？（可多选）

慢性病（如高血压、糖尿病）的常规复查

急性疾病（如感冒、肠胃炎）

身体疼痛（如关节、腰背痛）

专科检查（如眼科、牙科）

体检或健康咨询

其他

Q5:在您最近一次就医时，是否有人陪同？

是，全程陪同

是，部分环节陪同（如挂号、取药）

否，完全独自完成

Q6:当您需要就医陪护时，通常由谁担任陪护人？（可多选）

配偶

子女或孙辈

其他亲属

朋友或邻居

雇佣的专业护工/保姆

社区或志愿者

无人陪护

Q7:您认为在就医过程中，陪护人员最重要的作用是？

协助挂号、缴费、取药等流程

与医生沟通，帮助理解病情和治疗方案

提供路途中的搀扶和交通帮助

在候诊和检查时给予精神安慰和陪伴

其他

Q8:您认为目前就医过程中，最让您感到不便或困难的环节是？

医院内路线复杂，找不到科室

智能设备（如自助机、手机挂号）操作困难

排队等候时间过长

与医生沟通时间短，问题说不清或听不明白

取药、检查等后续流程繁琐

Q9:如果子女因工作繁忙无法陪同，您更倾向于选择哪种替代方式？

雇佣一位熟悉医院流程的短期专业陪诊员

使用社区提供的志愿者陪诊服务

请其他亲戚或朋友帮忙

尽量选择子女有空的时间再去医院

尝试自己独立完成

Q10:您对目前社会上（如社区、商业机构）提供的老年人就医陪护服务的了解程度是？（1分表示完全不了解，5分表示非常了解）

分数

标签

Q11:如果有一项收费合理的专业陪诊服务，您是否会考虑使用？

会，非常需要

可能会，视具体情况而定

不会，更依赖家人

不会，可以自己解决

Q12:您认为一项理想的陪诊服务应包含哪些内容？（可多选）

提前预约挂号

上门接送（或陪同前往）

全程陪同就诊，协助与医生沟通

帮忙缴费、取药、取报告

就诊后电话回访，提醒用药

提供简单的健康咨询

Q13:对于通过手机APP或电话预约陪诊服务，您的接受度如何？

愿意尝试，操作方便的话很好

可以接受电话预约，但不太会用APP

更希望有线下实体服务点或熟人介绍

完全不需要这类预约服务

Q14:您认为陪护人员的哪些个人素质最为重要？

有耐心，善于沟通

熟悉医院环境和流程

具备基本的医疗常识

有责任心，值得信赖

态度亲切，有同理心

Q15:对于改善老年人就医体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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