居民就医隐私保护满意度调研

居民就医隐私保护满意度调研

您好！我们正在进行一项关于居民就医隐私保护满意度的调研，旨在了解您在就医过程中对个人信息保护的真实感受与看法。您的回答将完全匿名，并仅用于统计分析，帮助我们改进医疗服务。感谢您的参与与支持！

Q1:您最近一次就医（包括门诊、住院、体检等）是在多久以前？

3个月内

3个月至1年

1年至3年

3年以上

Q2:您最近一次就医的医疗机构类型是？

社区卫生服务中心/站

公立医院

私立医院/诊所

线上问诊平台

Q3:总体而言，您对本次就医过程中个人隐私（如病情、身份信息、检查结果等）的保护措施满意吗？

分数

标签

Q4:在挂号/登记环节，您认为工作人员对您个人信息的询问和保护是否恰当？

非常恰当，仅询问必要信息

比较恰当

一般，部分询问感觉不必要

不太恰当，询问过多无关信息

非常不恰当，感觉信息被随意处理

Q5:在就医过程中，您是否遇到过以下可能涉及隐私泄露的情况？（可多选）

候诊时，他人能轻易听到我与医生的对话

检查报告/病历被随意放置在公共区域

医护人员在非私密场所讨论我的病情

被非相关人员（如其他患者、访客）询问个人病情

感觉电子病历系统访问权限管理不严

未遇到上述情况

Q6:医生在问诊或检查时，是否采取了保护您隐私的措施（如使用屏风、关门、请无关人员暂时离开等）？

每次都主动采取

经常采取

偶尔采取

很少采取

从未采取

Q7:您是否清楚医疗机构关于收集、使用和保护您个人健康信息的政策（如隐私告知书）？

非常清楚

大致了解

听说过但不了解内容

完全不清楚

未被告知

Q8:您对医疗机构在保护您电子病历/健康档案信息安全方面的信任度如何？

分数

标签

Q9:当需要向其他科室或外部机构（如转诊医院、医保部门）提供您的病历信息时，医疗机构是否征得了您的明确同意？

每次都征得同意

大多数时候会征得同意

有时会，有时不会

很少征得同意

从未征得同意

不涉及此情况

Q10:您认为当前就医隐私保护方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

挂号/登记环节的信息收集

候诊与就诊环境的私密性

医护人员隐私保护意识与操作规范

病历文书（纸质/电子）的管理与存放

信息系统的安全与权限管理

对外提供信息时的授权流程

Q11:如果发现您的就医隐私可能被泄露，您知道如何向医疗机构投诉或反映吗？

非常清楚渠道和流程

大致知道

知道有渠道但不清楚具体

完全不知道

没考虑过这个问题

Q12:基于您的整体就医体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q13:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q15:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:对于加强居民就医过程中的隐私保护，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

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