社区医疗服务时间满意度调研

社区医疗服务时间满意度调研

尊敬的居民，您好！我们正在进行一项关于社区医疗服务时间的满意度调研，旨在了解您对现有服务时间的看法与需求，以便为您提供更便捷、贴心的医疗服务。本次调研匿名进行，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内使用本社区医疗服务的频率是？

从未使用

1-2次

3-5次

6次及以上

Q2:您通常在什么时间段前往社区医疗服务站？

工作日上午（8:00-12:00）

工作日下午（14:00-17:30）

工作日晚上（18:00后）

周末或节假日

Q3:您认为目前社区医疗服务站的工作日开放时间（如8:00-17:30）是否方便？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q4:您认为目前社区医疗服务站的周末或节假日服务安排是否满足您的需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q5:您是否曾因服务时间不合适而放弃或推迟使用社区医疗服务？

是，经常如此

是，偶尔如此

否，从未如此

Q6:如果您希望调整服务时间，您最期待在哪些时段增加服务？（可多选）

工作日早上提前（如7:00-8:00）

工作日中午（如12:00-14:00）

工作日晚间（如17:30-20:00）

周末全天

节假日全天

Q7:您对社区医疗服务站预约挂号的时间安排（如可预约时段）满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:综合考虑服务时间、便利性等因素，您有多大可能向邻居或朋友推荐本社区医疗服务站？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:您认为延长晚间服务时间（如至20:00）对您来说重要吗？

非常重要

比较重要

一般

不太重要

完全不重要

Q10:您是否了解社区医疗服务站提供的非工作时间（如夜间）应急联系方式或服务？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全不了解

Q11:请对社区医疗服务站在节假日（如国庆、春节）的服务时间安排进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q12:您通常通过什么方式了解社区医疗服务站的最新服务时间？

服务站公告栏

社区微信公众号/群

电话咨询

邻居告知

其他

Q13:您认为哪些因素最影响您对服务时间的满意度？（可多选）

与个人工作/上学时间冲突

排队等候时间过长

预约难度大

服务项目在特定时段不开放

信息不透明，不清楚具体时间

Q14:如果提供线上问诊或咨询服务，并延长其服务时间（如至22:00），您会考虑使用吗？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:关于社区医疗服务的时间安排，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在职（固定工作时间）

在职（弹性/轮班工作时间）

退休

学生

自由职业/个体

其他

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