老年人药品购买渠道及信任调研

老年人药品购买渠道及信任调研

尊敬的受访者，您好！为了解老年群体在药品购买方面的习惯与偏好，特开展本次调研。您的宝贵意见将有助于优化药品服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:请问您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您目前主要的居住状态是？

独居

与配偶同住

与子女同住

其他

Q3:您通常通过哪些渠道购买药品？（可多选）

社区医院/卫生服务站

大型公立医院药房

连锁药店（如老百姓、益丰等）

单体/私人药店

网上药店/电商平台（如京东健康、阿里健康）

子女/亲友代购

其他

Q4:在上述渠道中，您最常使用的是哪一个？

社区医院/卫生服务站

大型公立医院药房

连锁药店（如老百姓、益丰等）

单体/私人药店

网上药店/电商平台（如京东健康、阿里健康）

子女/亲友代购

其他

Q5:总体而言，您对最常使用的购药渠道的信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q6:在选择购药渠道时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

药品价格

药品质量与真伪保障

距离远近/交通便利

医保报销方便程度

药店/医生的专业建议

服务态度

营业时间

其他

Q7:在获取药品信息（如功效、副作用、用法用量）时，您最信赖哪个来源？

医生或药师的专业指导

药品说明书

子女/亲友的推荐

电视/广播广告

网络搜索信息

药店店员的介绍

其他

Q8:您是否尝试过在网上购买药品？

是，经常购买

是，偶尔购买

从未尝试过

Q9:您对网上购买药品的主要顾虑是什么？（若从未尝试，请选择您认为最担心的原因）

担心药品质量/真伪

不熟悉网络操作

无法获得即时用药指导

担心个人信息泄露

物流配送不便

没有顾虑

其他

Q10:当您需要购买处方药时，通常如何获取处方？

凭医院医生开具的处方

在药店凭过往病历或描述，由驻店药师/医生开具

请子女/亲友帮忙去医院开

不购买处方药，只买非处方药

其他

Q11:您向其他老年朋友推荐您最常使用的购药渠道的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您认为当前购药过程中，最大的不便之处是什么？

排队等候时间过长

药品价格过高

想买的药经常缺货

药店/医院距离太远

用药指导不够清晰

医保结算流程复杂

没有明显不便

其他

Q13:您希望药店或购药平台提供哪些额外的服务或支持？（可多选）

免费血压/血糖测量

定期用药提醒服务

上门送药服务

慢性病用药管理指导

更清晰的药品价格公示

针对老年人的用药知识讲座

其他

Q14:如果有一项服务，能由专业药师定期电话或上门随访您的用药情况，您是否愿意接受？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于保障老年人安全、便捷地购买药品，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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