居民就医跨院就诊需求调研

居民就医跨院就诊需求调研

尊敬的居民，您好！我们是医疗健康研究机构，正在进行一项关于居民跨院就诊需求的调研。本次调研旨在了解您在就医过程中，因不同原因需要前往多家医疗机构就诊时的体验、需求与困难。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解现状，并为优化医疗服务体系提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:1. 您的年龄属于哪个区间？

18岁及以下

19-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q2:2. 在过去一年中，您是否有过因同一健康问题，在两家或以上不同医疗机构就诊的经历？

是，有过

否，没有

Q3:3. 您最近一次跨院就诊的主要原因是什么？

寻求更权威的专家/专科意见

对初诊医院的诊断或治疗方案不放心

初诊医院无法提供所需的检查或治疗

为了获取第二诊疗意见

因医保报销或费用原因

其他

Q4:4. 在选择后续就诊的医院时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

医院的专科声誉和排名

医生的知名度和口碑

亲友的推荐

距离远近和交通便利性

医疗设备和技术水平

医保定点或报销比例

挂号难易程度

服务态度和环境

其他

Q5:5. 在跨院就诊过程中，您认为最大的不便或困难是什么？

不同医院间的检查结果互不承认，需要重复检查

病历信息不互通，需要携带大量纸质资料

不同医院的诊断结论不一致，令人困惑

转诊流程复杂，缺乏有效指引

交通和时间成本过高

没有遇到明显困难

其他

Q6:6. 请对您最近一次跨院就诊时，第一家医院医生提供的“转诊建议或指引”的明确性进行评分（1分表示非常不明确，5分表示非常明确）。

分数

标签

Q7:7. 基于您过往的经历，您有多大可能向亲友推荐通过跨院就诊来解决复杂的健康问题？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q8:8. 您是否了解或使用过区域医疗信息共享平台（如电子健康档案、检查检验结果互认）？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q9:9. 如果存在一个统一的线上平台，可以安全地授权不同医院的医生查看您的完整病历和检查报告，您愿意使用吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q10:10. 您认为一个理想的跨院就诊支持服务应包含哪些功能？（可多选）

线上预约多家医院的号源

电子病历和检查报告的跨院调阅与授权

基于病情的智能医院/医生推荐

清晰的跨院转诊流程指引

线上多学科专家会诊申请

跨院就诊费用估算与医保政策查询

其他

Q11:11. 在跨院就诊时，您更倾向于由谁来主导不同医院间的协调工作？

首诊医院的医生或科室

我自己或家属

专门的第三方服务机构（如导诊、健康管理公司）

社区卫生服务中心的家庭医生

无所谓，只要能解决问题就行

Q12:12. 您认为目前阻碍医疗机构间信息互通和协作的主要障碍是什么？

技术标准和系统不统一

医院之间的利益竞争

患者隐私和数据安全顾虑

缺乏有效的政策和激励机制

医务人员的工作习惯和意愿

不清楚

Q13:13. 您是否愿意为更便捷、高效的跨院就诊服务（如一站式预约、病历整合、专人导诊等）支付额外的费用？

非常愿意

视服务内容和价格而定

不太愿意，希望医保或基本医疗服务覆盖

完全不愿意

Q14:14. 对于改善居民跨院就诊体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:15. 您的最高学历是？

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q16:16. 您目前的常住地属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线或二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

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