居民中医养生会所满意度调研

尊敬的会员，您好！为持续提升我们的服务品质，优化您的养生体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调研。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于内部改进，请放心填写。感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您光顾本中医养生会所的频率是？

首次体验

每月少于1次

每月1-3次

每周1次或更多

Q2:您主要通过何种渠道了解到本会所？

朋友/家人推荐

线上平台（如大众点评、美团）

线下广告/传单

社区宣传

其他

Q3:您来本会所最主要的目的或需求是？

调理亚健康（如疲劳、失眠）

治疗特定疾病（如颈椎病、腰痛）

日常保健放松

体验中医文化

其他

Q4:请对会所的整体环境（整洁度、舒适度、氛围）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对前台接待人员的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您通常接受哪些服务项目？（可多选，此处为单选引导，后续有多选题）

针灸

推拿/按摩

拔罐

艾灸

中药熏蒸

健康咨询/诊断

其他

Q7:您体验过本会所的哪些服务项目？

针灸

推拿/按摩

拔罐

艾灸

中药熏蒸

健康咨询/诊断

其他（请在后文说明）

Q8:请对为您服务的中医师/理疗师的专业技术水平进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:请对中医师/理疗师在服务过程中的沟通与讲解（如病因、手法、注意事项）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您认为服务项目的定价是否合理？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

不太合理，偏贵

非常不合理

Q11:您对会所的预约流程（便捷性、灵活性）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们这家中医养生会所？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为本会所在哪些方面最值得称赞？

技术专业，效果显著

服务贴心，体验舒适

环境优雅，氛围宁静

价格透明，性价比高

文化底蕴深厚

其他

Q14:您认为本会所最需要改进的方面是？

增加服务项目种类

提升部分技师技术水平

改善环境细节（如隔音、隐私）

优化预约及等候流程

调整价格或推出更多优惠

加强服务后的跟进与指导

其他

Q15:您是否愿意继续在本会所消费？

非常愿意，已是忠实顾客

比较愿意，会考虑再来

不确定，看情况

不太愿意，可能会尝试别家

完全不愿意

Q16:对于提升会所的服务或管理，您是否有其他具体的意见或建议？（如无，请填“无”）

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您本次填写问卷的身份是？

本人体验

为家人/朋友代填

居民中医养生会所满意度调研

介绍

本模板旨在收集会员对中医养生会所服务体验的全面反馈。帮助您评估服务质量、了解客户需求、发现改进机会，适合中医养生机构优化运营并提升客户忠诚度。

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