居民就医隐私保护措施调研问卷

尊敬的居民朋友,您好!为了解您在就医过程中对个人隐私保护的感受与需求,我们特开展此项匿名调研。您的宝贵意见将有助于医疗机构改进服务,更好地保护您的个人信息安全。问卷填写约需5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:您最近一次在医疗机构(如医院、社区卫生服务中心)就诊或接受服务是在什么时候?

3个月内
3个月至1年内
1-3年前
超过3年
记不清了

Q2:您通常就诊的医疗机构类型是?

大型综合医院
专科医院
社区卫生服务中心/站
乡镇卫生院/村卫生室
私立医院/诊所
其他

Q3:在就医过程中,您是否担心过个人隐私信息(如病情、家庭住址、联系方式等)被泄露?

非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心

Q4:在以下就医环节中,您认为哪些环节的个人隐私泄露风险较高?(可多选)

挂号/登记窗口大声询问个人信息
候诊区叫号系统显示全名
诊室内问诊时门未关闭或有人闯入
检查/检验科室人员讨论患者情况
住院病房床头卡信息暴露
病历资料在非授权人员可接触的地方存放
电子病历系统被非授权访问
其他

Q5:您是否曾遇到过或听说过在医疗机构内个人信息被不当泄露的情况?

亲身经历过
听亲友/他人说起过
在新闻媒体上看到过
没有遇到过也没听说过

Q6:总体而言,您对当前就诊医疗机构在保护患者隐私方面的表现打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:在挂号、缴费等需要提供身份信息的环节,工作人员是否向您解释过信息收集的目的和使用范围?

每次都解释
经常解释
偶尔解释
很少解释
从未解释

Q8:您是否注意到诊室、检查室等场所采取了保护隐私的物理措施(如隔帘、屏风、独立的问诊空间)?

普遍都有,做得很好
大部分有,但不够完善
只有部分场所有
几乎没有注意到
完全没有

Q9:您认为医疗机构在保护患者隐私方面,最需要加强以下哪些措施?(可多选)

加强员工隐私保护培训与意识
改善物理环境(如设置独立诊室、隔帘)
优化信息系统权限管理与加密
在公共区域(如叫号屏)隐去敏感信息
明确告知患者信息使用政策并获取同意
建立便捷的患者隐私投诉与反馈渠道
定期进行隐私保护自查与审计
其他

Q10:当医疗机构要求您签署包含个人信息使用条款的知情同意书时,您通常会?

仔细阅读全部内容后再签署
大致浏览重点内容后签署
因信任医生或机构,直接签署
感到不安,但不得不签署
拒绝签署相关条款

Q11:如果发现您的就医隐私可能被泄露,您会采取什么行动?

立即向该医疗机构管理部门投诉
向卫生行政部门或消费者协会举报
寻求法律途径解决
只在亲友间抱怨,不采取正式行动
觉得麻烦,选择忍气吞声
视泄露的严重程度而定

Q12:基于您过去的就医经历,您有多大意愿向亲友推荐您常去的那家医疗机构?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q13:您是否了解国家关于个人信息保护(如《个人信息保护法》)及医疗行业相关的隐私保护法规?

非常了解
比较了解
听说过但不了解具体内容
完全不了解

Q14:您希望通过哪些渠道获取关于就医隐私保护的知识与权利信息?(可多选)

医疗机构宣传栏/电子屏
就诊时医护人员的口头告知
官方微信公众号/网站
社区健康讲座
电视、广播、报纸等传统媒体
短视频平台(如抖音、快手)
其他

Q15:为了保护隐私,您是否愿意接受一些可能带来轻微不便的措施(如更复杂的身份验证流程、更独立的候诊空间等)?

非常愿意,隐私安全最重要
比较愿意,可以接受一定不便
视具体情况而定
不太愿意,便捷性更重要
完全不愿意

Q16:对于进一步加强和完善居民就医过程中的隐私保护,您还有哪些具体的意见或建议?

填空1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄段是?

18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上

Q19:您目前的最高教育程度是?

初中及以下
高中/中专/技校
大学专科/本科
硕士研究生及以上

Q20:您目前的居住地属于?

城市
县城
乡镇
农村
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居民就医隐私保护措施调研问卷
介绍
本模板旨在提供医疗机构患者隐私保护情况的标准化调研解决方案。帮助您评估隐私泄露风险、了解居民保护意识、收集改进建议,适合医疗机构、卫生行政部门和研究者系统评估并提升医疗服务的隐私安全水平。
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