居民就医病房服务满意度调研

Q1:您本次住院的科室是？

Q2:您本次住院的病房类型是？

Q3:请您对入院办理流程的便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）

Q4:请您对病房环境的整洁与安静程度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请您对病房的床铺舒适度及被褥清洁情况进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请您对病房内卫生间/淋浴间的清洁与便利性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:请您对责任护士的服务态度（如耐心、亲切）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:请您对责任护士的专业技能（如输液、换药、健康教育）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:请您对主管医生的服务态度（如沟通耐心、尊重患者）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q10:请您对主管医生的专业能力（如病情解释、治疗方案）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:请您对每日查房（医生/护士）的及时性与细致程度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:您主要通过哪些渠道了解您的病情和治疗方案？（可多选）

Q13:请您对医院提供的住院膳食（如口味、营养、温度）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q14:在您需要帮助时（如按呼叫铃），医护人员通常能在多长时间内响应？

Q15:请您对病房的隐私保护措施（如拉帘、单独沟通空间）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:请您对病房内设施（如呼叫器、床头灯、储物柜）的完好与便利性进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q17:住院期间，您对各项收费（如药品、检查、床位费）的透明度感觉如何？

Q18:请您对出院指导与后续康复建议的详细程度进行评分。（1分表示非常不详细，5分表示非常详细）

Q19:总的来说，您有多大可能向亲友推荐在本院病房住院？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q20:您认为病房服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q21:对于改进病房服务，您还有什么具体的意见或建议？