居民就医药品不良反应处理调研

您好！本次调研旨在了解您在就医过程中，对药品不良反应的认知、处理方式及相关体验。您的宝贵意见将有助于我们更好地完善医疗服务与药品安全管理体系。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

61岁及以上

Q2:您最近一年内是否曾因身体不适而就医？

是

否

Q3:您是否听说过“药品不良反应”（即服用合格药品后出现的与用药目的无关的有害反应）？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚

完全没听说过

Q4:您或您的家人是否曾经在服药后出现过疑似药品不良反应的情况？

是，曾亲身经历过

是，家人/朋友经历过

听说过，但身边没有

从未听说过

Q5:如果发生药品不良反应，您认为以下哪些信息最重要？（可多选）

不良反应的具体症状

应立即采取的措施

应联系哪个机构或医生

是否需要立即停药

不良反应的可能原因

Q6:您主要通过哪些渠道了解药品不良反应知识？（若未了解过，请选择“无”）

医生或药师告知

药品说明书

网络搜索/社交媒体

社区宣传/科普文章

家人朋友告知

无

Q7:在就医开药时，医生或药师是否会主动告知您该药品可能的不良反应及注意事项？

每次都会

经常

偶尔

几乎不会

记不清

Q8:您认为目前医疗机构（如医院、社区卫生服务中心）对药品不良反应的告知和解释工作做得如何？（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q9:当您服药后出现不适，怀疑是药品不良反应时，您的第一反应通常是？

立即停药并联系医生/药师

自行上网搜索症状

先观察一下，看是否缓解

咨询家人或朋友

不清楚该怎么办

Q10:您认为向谁报告药品不良反应最有效？（可多选）

开具处方的医生

医院药房/临床药师

社区卫生服务中心

药品生产企业

国家药品不良反应监测中心

Q11:您是否知道国家设有“药品不良反应监测系统”并鼓励公众上报？

知道且了解上报途径

知道但不清楚如何上报

听说过但不确定

完全不知道

Q12:如果您知道上报途径，您是否愿意花时间主动上报一次亲身经历的药品不良反应？

非常愿意，这是公民责任

愿意，但希望流程简单快捷

看情况，如果太麻烦就算了

不愿意

不确定/没想过

Q13:您认为目前上报药品不良反应的流程是否便捷、易于操作？

非常便捷

比较便捷

一般

不太便捷

非常不便

不了解流程

Q14:您对医疗机构处理药品不良反应事件的信任度有多高？（1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q15:在发生药品不良反应后，您最希望得到哪方面的支持或补偿？

专业的医疗指导和后续治疗

明确的事件原因调查与反馈

合理的医药费用减免或补偿

相关责任方的正式道歉

改进措施以防他人再次受害

Q16:您希望社区或医疗机构通过哪些方式加强药品不良反应的科普？（可多选）

举办健康讲座/义诊

发放通俗易懂的宣传册

在微信公众号等平台推送文章

在取药窗口由药师重点提醒

开设电话或线上咨询专线

Q17:您认为加强药品不良反应的监测与上报，对保障公众用药安全的作用大吗？

作用非常大

作用比较大

作用一般

作用不大

不清楚

Q18:对于改善当前药品不良反应的预防、告知和处理流程，您有什么具体的意见或建议？

填空1

居民就医药品不良反应处理调研

介绍

本模板旨在提供居民药品不良反应认知与处理体验的标准化调研方案。帮助您评估公众认知水平、了解处理行为偏好、收集流程改进建议，适合医疗机构、药监部门和社区开展用药安全体系优化。

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居民就医药品不良反应处理调研

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